2025年医院皮肤科护理年终工作总结.docxVIP

2025年医院皮肤科护理年终工作总结

2025年，在医院“以患者为中心，以质量为核心”的总体方针指导下，皮肤科护理团队围绕“精准护理、专科突破、人文赋能”三大主线，全面推进临床护理、患者教育、团队建设及科研创新工作。全年科室门诊护理服务量达4.2万人次，病房收治患者186例（其中重症患者占比38%），开展光疗、激光、中药药浴等特色治疗1.6万次，患者满意度连续四个季度保持98.5%以上，护理不良事件发生率同比下降40%，多项工作实现质效双提升。现将本年度重点工作总结如下：

一、深耕临床护理，筑牢安全与质量双基

本年度护理团队以“精细化评估-个性化干预-动态化调整”为核心路径，全面提升临床护理质量。门诊护理聚焦“首接负责制”与“分症候群管理”，针对湿疹、痤疮、银屑病等高频病种建立标准化护理流程：如湿疹患者接诊时，护理人员需完成“皮肤屏障功能评估（经表皮失水量检测）-瘙痒程度VAS评分-用药史及过敏史追溯”三步评估，结合患者生活环境（如湿度、接触物）制定“清洁-保湿-抗炎”阶梯护理方案；痤疮患者则通过“皮脂分泌量测定+毛囊角化程度观察”细化分型，指导患者正确使用维A酸类药物（强调晚间点涂、避光注意事项）及物理治疗（如红蓝光）后的皮肤修复。全年门诊护理干预有效率达92%，患者复诊时症状改善率较去年提升8%。

病房护理以重症患者管理为重点，针对大疱性皮肤病（如天疱疮）、重症药疹（Stevens-Johnson综合征）等高危人群，建立“多学科协作+全程监护”模式。护理团队联合皮肤科医师、营养科、心理科制定个性化方案：天疱疮患者采用“无菌隔离+体位管理+创面护理”组合策略——每日2次无菌换药时，使用生理盐水联合医用透明质酸敷料覆盖糜烂面，配合气垫床每2小时翻身，预防压疮；同时通过经口/鼻饲补充高蛋白饮食（每日蛋白质摄入量≥1.5g/kg），监测血清白蛋白水平，全年病房压疮发生率为0。针对药疹患者，重点关注“黏膜护理+药物不良反应监测”，如眼部护理采用生理盐水冲洗联合人工泪液滴眼（每2小时1次），口腔护理使用碳酸氢钠溶液含漱（每日4次），并动态观察肝肾功能指标，全年未发生因护理不当导致的继发感染。

治疗室护理严格执行“三查七对”与“设备全生命周期管理”，对光疗仪、激光设备、窄谱中波紫外线（NB-UVB）治疗仪等专科设备建立“使用前校准-使用中监控-使用后维护”台账。例如，光疗设备每日开机前需检测辐照强度（要求≥50mW/cm2），治疗时为患者佩戴护目镜并遮盖非治疗区域（如男性患者睾丸部位），全年未发生因设备问题导致的皮肤灼伤事件。针对中药药浴治疗（常用于银屑病、慢性湿疹），护理人员严格控制药液温度（38-40℃）、浸泡时间（15-20分钟），并在浴后3分钟内涂抹保湿剂（含神经酰胺成分），患者反馈药浴舒适度提升15%，皮肤脱屑改善率达85%。

二、创新患者教育，构建“预防-治疗-康复”全周期支持体系

本年度护理团队突破传统“单向说教”模式，建立“分层分类+线上线下融合”的教育体系，重点覆盖慢性病管理、术后护理及特殊人群（儿童、老年）指导。

慢性病管理教育以银屑病、特应性皮炎患者为核心，通过“1+N”模式（1次面对面授课+N次随访强化）提升依从性。例如，银屑病患者首次就诊时，护理人员发放《银屑病日常护理手册》（含皮损清洁、保湿步骤图解及诱发因素清单），并使用“皮肤镜+手机拍照”指导患者自我观察皮损变化；每月通过微信公众号推送“银屑病季节护理要点”（如冬季加强保湿、夏季注意防晒），每季度组织“病友交流会”，邀请控制良好的患者分享经验。随访数据显示，参与系统教育的患者治疗依从性从65%提升至82%，年复发次数平均减少2.3次。

术后护理教育针对皮肤外科（如皮肤肿瘤切除、腋臭手术）患者，开发“视频+模型”双轨教学。例如，腋臭术后患者需学习“上肢制动范围（不超过30度）”“加压包扎观察要点（渗液颜色、包扎松紧度）”，护理人员通过3D动画演示术后72小时内淋巴液渗出规律，并用人体模型模拟正确的上肢摆放姿势；同时建立“术后72小时重点随访”机制，通过电话或视频指导患者更换敷料（强调无菌操作），全年术后切口感染率降至0.8%（去年为2.1%）。

特殊人群教育注重个性化：儿童患者（以婴幼儿湿疹为主）重点指导家长“家庭环境控制”（如保持湿度50-60%、避免毛绒玩具）及“正确使用激素软膏”（强调薄涂、短程、特定部位限制），通过“亲子互动游戏”（如用玩偶演示涂药步骤）降低家长焦虑；老年患者（多合并糖尿病、高血压）则采用“慢语速+重复重点”讲解，发放大字版《用药提醒卡》（标注药物名称、次数、部位），并联合家属签署“照护责任书”，全年老年患者用药错误率下降60%。

三、强化团队建设，锻造“专科+科研+教学”复合型人才

本年