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2025年医院急救中心工作总结暨工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，急救中心以“争分夺秒、生命至上”为核心宗旨，围绕“提升急救效能、强化体系协同、夯实质量安全”三大主线，全面推进急救服务标准化、精准化、智慧化建设。全年累计完成院前急救出车28653次，接诊患者29876人次，其中危重症患者占比41.2%，抢救成功率达92.7%（较2024年提升1.8个百分点）；院内急诊日均接诊量426人次，急危重症抢救成功率94.3%，各项核心指标稳居区域前列。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年工作总结：多维度突破，构建高效急救网络

（一）急救体系协同化建设取得关键进展

1.区域联动机制深化。以“15分钟急救圈”建设为目标，联合市卫健委、120指挥中心及周边5家社区卫生服务中心、3家基层医院，建立“急救资源共享平台”。通过实时数据互通，实现患者信息、车辆位置、救治能力“三同步”。全年完成跨机构转诊2347例，平均转诊时间缩短至28分钟（较2024年减少12分钟）；针对心脑血管、创伤等6类急危重症，制定“基层首诊-快速转运-专科救治”标准化流程，基层医院对胸痛患者的早期识别率从68%提升至89%，为后续救治争取黄金时间。

2.特殊场景应急能力强化。针对城市交通拥堵、极端天气等影响急救时效的痛点，与交警部门共建“急救绿波”系统，全年通过绿波优先通行保障的急救任务达476次，平均通行效率提升40%；组建“机动急救分队”，配备便携式急救设备及全地形转运工具，完成暴雨内涝、高层坠落等特殊场景救援21次，成功救治37名患者。

（二）急救服务能力实现质效双升

1.技术创新驱动救治精准化。引入“急救-急诊-重症”一体化信息系统，实现院前心电图、血气分析等数据实时同步至急诊及心内科、神经内科等专科诊室。全年通过院前数据预警识别急性心梗患者124例，其中92例在到达医院前启动导管室准备，平均D2B（门球时间）缩短至58分钟（低于国家推荐标准60分钟）；开展“急诊超声床旁快速评估”“可视喉镜气管插管”等新技术，危重症患者首次操作成功率从85%提升至93%。

2.多学科协作模式成熟化。建立“急诊主导、专科支撑”的MDT（多学科团队）救治机制，针对严重创伤、脓毒症等9类疾病制定“救治路线图”。全年启动MDT会诊1362次，严重创伤患者从接诊到手术的平均时间从112分钟缩短至78分钟，死亡率下降3.1个百分点；与麻醉科、重症医学科联合开展“急诊重症早期干预”项目，急诊留观患者重症转化率降低15%。

（三）质量安全管理体系持续完善

1.全流程质控闭环形成。制定《急救中心质量安全手册（2025版）》，涵盖出车响应、现场处置、转运监护、院内交接4个阶段23项核心指标，建立“日抽查、周分析、月通报”机制。全年发现并整改问题107项，其中“转运途中监护设备故障”“交接记录漏项”等高频问题发生率分别下降72%和65%；引入第三方质量评估，患者满意度从91.3%提升至95.6%。

2.风险预警能力显著增强。基于近3年急救数据建立“风险预测模型”，对出车时段、患者年龄、病种分布等因素进行分析，提前调配资源。例如，模型提示7-8月高温时段心脑血管事件高发，中心针对性增加8:00-10:00、16:00-18:00两个高峰时段的备班车辆，该期间急救响应超时率下降28%；针对老年患者跌倒高发问题，联合社区开展“防跌倒科普进家庭”活动，覆盖1.2万户，相关急救量减少19%。

（四）人才队伍与文化建设同步推进

1.分层分类培训体系落地。针对医师、护士、担架员不同岗位需求，制定“基础-进阶-专科”培训计划。医师层面，开展“急救技能大比武”“典型案例复盘会”，全年培训48次，考核优秀率从76%提升至92%；护士层面，强化“急救转运护理”专项训练，新增“转运途中用药管理”“多参数监护仪深度操作”等课程，护理操作规范率达100%；担架员层面，开展“创伤患者搬运技巧”“转运安全规范”培训，搬运导致二次损伤事件全年零发生。

2.急救文化品牌影响力扩大。组建“急救科普讲师团”，走进学校、企业、社区开展“黄金四分钟”“海姆立克法”等公益培训47场，覆盖3.2万人次；联合媒体制作《急救现场》科普短视频24期，播放量超500万次，其中“如何识别脑卒中”单条视频获120万点赞，有效提升公众急救意识。

二、存在问题与不足

尽管年度工作取得阶段性成效，但对照“区域急危重症救治中心”建设目标，仍存在以下短板：一是区域协同深度不足，部分基层机构急救设备配置不全、人员能力参差不齐，影响整体急救效率；二是智慧急救应用场景需拓展，目前5G远程指导仅覆盖20%急救任务，AI辅助诊断功能尚未完全落地；三是人才梯队结构待优化，30岁以下医师占比45%，应急处置