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2026年社区困境儿童关爱站工作计划

2026年，社区困境儿童关爱站将以“精准化、专业化、长效化”为目标，聚焦困境儿童生存发展的核心需求，通过整合社区资源、优化服务流程、强化专业支撑，构建“需求评估-分类服务-跟踪反馈”的全链条关爱体系，切实提升困境儿童及其家庭的获得感与幸福感。具体工作计划如下：

一、精准化需求评估与动态管理

建立“社区网格员+专业社工+家庭联系人”三方联动的需求排查机制，确保困境儿童信息底数清、情况明。年初启动全覆盖排查，重点针对低保家庭儿童、残疾儿童、单亲家庭儿童、事实无人抚养儿童等七类困境儿童，通过入户访谈、学校沟通、邻里走访等方式，收集儿童基本信息、家庭经济状况、学业表现、心理健康状态及特殊需求等20项基础数据。建立电子档案与纸质档案双轨管理系统，电子档案设置动态更新模块，由社区网格员每月跟进一次，重点记录儿童近期生活变化（如家庭成员患病、转学、意外事件等）、服务需求调整及已接受服务效果；纸质档案由关爱站专职社工保管，每季度进行信息核验，确保数据准确性。

针对不同类型困境儿童设计差异化评估工具：对残疾儿童增加身体机能评估、康复需求分析；对心理困境儿童引入《儿童抑郁量表》《焦虑自评量表》等专业工具；对学业困难儿童结合学校成绩单、教师评语进行学习能力诊断。评估结果由社工、心理咨询师、教育专家组成的评审小组复核，形成“一人一档一策”服务方案，明确服务目标、干预措施、责任主体及完成时限。例如，针对12岁肢体残疾儿童小宇，评估显示其主要需求为无障碍出行辅助、心理支持及兴趣培养，服务方案将具体化为：3月底前协调安装楼道扶手并配备轮椅，每月2次心理咨询，每周1次绘画兴趣课，由社区残联专干、心理志愿者及美术老师分别负责落实。

二、分层分类关爱服务体系构建

（一）基础保障类服务：解决生存性需求

1.生活物资精准配送：建立“需求申报-分类采购-定向发放”流程，每季度初由儿童监护人或本人填写《物资需求表》，经社工核实后，优先采购学习用品、换季衣物、基础药品等刚需物资。针对糖尿病患儿、食物过敏儿童等特殊群体，提供定制化物资（如无糖食品、防过敏日用品）。联合社区超市设立“困境儿童物资爱心专柜”，每月15日开放专属采购时段，由社工陪同选购，兼顾儿童自主选择权。

2.医疗健康全程护航：与社区卫生服务中心签订合作协议，为困境儿童建立健康档案，每半年开展一次免费体检（含视力、听力、血常规等基础项目），针对残疾儿童、慢性病儿童增加专项检查（如脑瘫儿童的运动功能评估、哮喘儿童的肺功能检测）。设立“健康联络专员”，对接家庭与医院，协助办理就医挂号、陪诊、费用报销等事宜；每季度举办“儿童健康课堂”，邀请儿科医生讲解常见疾病预防、合理用药等知识，覆盖儿童及监护人。

（二）发展支持类服务：满足成长性需求

1.学业提升专项计划：组建“高校志愿者+退休教师+学科骨干”的辅导团队，按照“年级-学科-薄弱点”三维匹配原则，为学业困难儿童提供“1对1”课后辅导。每周一至周五17:00-19:00开放“爱心自习室”，配备学习辅导区、图书阅读区、兴趣拓展区，由志愿者轮值指导；每月举办“学习方法分享会”，邀请成绩进步显著的儿童分享经验，设置“进步之星”奖励（如文具礼包、参观科技馆）。针对留守儿童，开通“云端辅导热线”，由异地高校志愿者通过视频连线解答作业难题，每月至少开展4次。

2.兴趣赋能成长营：根据儿童兴趣调查结果，开设绘画、书法、编程、乐器、手工等8类兴趣课程，每周六上午集中授课，邀请社区艺术爱好者、专业培训机构公益讲师参与。每季度举办“成果展示会”，通过作品展览、才艺表演等形式为儿童提供展示平台；联合社区文化站，组织困境儿童参与“社区文化节”“非遗体验日”等活动，拓宽视野，增强文化认同。

（三）心理关爱类服务：关注情感性需求

1.心理健康动态监测：由专业心理咨询师每月开展一次个体心理辅导，针对焦虑、自卑等常见问题，运用沙盘治疗、绘画疗法等儿童适宜的技术进行干预；每季度组织“团体心理工作坊”，围绕“情绪管理”“人际沟通”“抗挫折能力”等主题设计互动游戏（如“情绪卡片配对”“故事接龙”），帮助儿童建立积极心理认知。

2.亲情联结支持计划：针对单亲家庭儿童、留守儿童，开展“亲情信箱”“视频通话日”活动，每月第一个周六设立“家庭沟通时间”，由社工协助儿童与父母、祖辈通话，记录通话内容并反馈给监护人；为单亲家长开设“亲子沟通工作坊”，通过情景模拟、案例分析等方式，提升家长的情感陪伴能力。

三、全周期成长支持网络搭建

（一）家庭能力建设

开展“家长成长课堂”，每双月举办一次，内容涵盖儿童教育方法、法律权益保护、家庭沟通技巧等，邀请教育专家、律师、社工授课。针对监护能力薄弱家庭（如祖辈监护、残疾家长），提供“一对一”家庭指导，帮助制定家庭规则