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2025年养老机构医务室工作总结及2026年工作安排

2025年，在机构整体运营规划的统筹下，医务室以“守护长者健康，提升服务品质”为核心目标，围绕基础医疗、健康管理、应急保障、团队建设四大主线开展工作，全年累计服务长者2368人次（含日常诊疗、健康监测、康复指导），参与机构内突发健康事件处置32起，联合护理部完成长者健康风险评估4轮，覆盖入住长者100%。现将年度工作情况总结如下，并结合当前问题对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作成效与亮点

（一）基础医疗服务提质增效，筑牢健康防线

全年基础诊疗服务覆盖感冒发热、高血压、糖尿病等常见慢性病及小外伤处理，累计完成2368人次，较2024年增长18%。针对长者普遍存在的“用药依从性差”问题，推行“双核对+可视化”用药管理模式：即发药时由医护人员与护理员双人核对药品名称、剂量、时间，同时为每位长者制作“周用药提醒卡”（标注每日早中晚需服药品及图片），全年因漏服、错服导致的不良反应事件较2024年下降62%。

在慢性病管理方面，建立“一人一档+动态追踪”机制，为86名高血压、糖尿病等慢性病长者制定个性化管理方案，每月至少2次上门监测血压、血糖，每季度联合营养师调整饮食建议。年末统计显示，规范管理的慢性病长者血压、血糖达标率分别从年初的68%、65%提升至85%、82%，因慢性病急性发作送医次数同比减少31%。

（二）健康管理服务延伸，构建全周期照护体系

结合长者健康需求，拓展“预防-干预-康复”全链条服务。年初联合护理部完成全体长者健康基线评估，建立包含基础疾病、功能状态、营养状况等12项指标的健康档案；年中开展“夏季防暑”“秋季骨健康”等主题健康讲座6场，覆盖192人次，通过现场演示、互动问答提升长者自我健康管理意识；年末针对认知症、失能失智等高风险群体，制定“重点人群健康预警清单”（含跌倒风险、压疮风险等5类预警指标），由医护人员每日与护理员对接监测数据，全年高风险长者跌倒发生率较2024年下降40%。

康复服务方面，配备中频电疗仪、气压治疗仪等基础设备，为32名术后康复、关节疼痛长者提供每周3次的康复训练指导，联合外部康复机构开展远程评估4次，长者功能恢复进度平均提前1-2周。

（三）应急保障能力显著提升，织密安全网

全年参与机构内突发健康事件处置32起（含心梗、低血糖昏迷、癫痫发作等），成功抢救30起，抢救成功率93.75%。关键提升点在于：一是完善“1分钟响应-5分钟处置-15分钟转运”应急流程，将急救箱从2个增至5个（按楼层分布），急救药品清单动态更新（剔除近效期药品，新增常用急救药）；二是开展季度急救演练（包含心肺复苏、气道异物梗阻处理等），全年累计培训64人次，医护人员急救操作考核通过率100%，护理员基础急救技能掌握率从60%提升至90%；三是与周边3家二级以上医院建立“绿色转诊通道”，明确24小时对接人，全年转诊平均等待时间从45分钟缩短至20分钟。

（四）团队能力与硬件条件双提升

团队建设方面，现有医护人员6名（医生2名、护士4名），全年参加外部培训12次（含老年医学、急救技能、慢性病管理等），内部业务学习24次（每月2次病例讨论、1次操作考核），2名护士通过养老护理员（高级）考核，1名医生取得老年医学专科培训证书。

硬件设施方面，完成医务室空间优化改造（面积从30㎡扩展至50㎡），增设独立诊疗室、康复训练区、药品储存室；更新血压计、血糖仪等基础设备（均为医疗级高精度设备），新增动脉硬化检测仪1台（可快速评估血管健康状况），设备完好率保持100%。

二、存在问题与不足

尽管年度工作取得一定成效，但对照长者日益增长的健康需求及机构高质量发展目标，仍存在以下短板：

1.人员结构与专业能力需优化：现有医生均为50岁以上，临床经验丰富但精力有限；2名新入职护士虽理论扎实，但老年病诊疗经验不足，在处理复杂病情时依赖上级指导。

2.健康档案动态管理深度不足：部分长者因认知障碍无法准确表述症状，护理员上报的健康数据存在“重体征、轻主诉”问题（如仅记录血压值，未记录“今日自述头晕”等主观感受），影响健康评估的全面性。

3.康复服务供给与需求不匹配：随着失能失智长者占比提升（当前占比42%），对吞咽康复、认知训练等专项服务需求增加，但受限于专业设备（如吞咽障碍治疗仪）和人才（缺乏康复治疗师），康复服务仅停留在基础指导层面，难以满足深度需求。

4.家属健康沟通效能待加强：部分家属对长者“慢性病管理需长期坚持”“康复训练需家庭参与”等认知不足，存在“过度依赖药物”或“忽视日常监测”现象，医护人员与家属的沟通多停留在“告知病情”层面，缺乏系统的健康知识传递。

三、2026年工