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2025年学校网络管理员工作总结及2026年工作安排

2025年是学校信息化建设纵深推进的关键一年，网络管理工作紧密围绕“稳定运行、安全可控、服务提质”三大目标，在基础设施优化、安全防护体系构建、信息化服务支撑及团队能力提升等方面取得阶段性成果。现将全年工作情况总结如下，并结合当前挑战与学校发展需求，提出2026年重点工作安排。

一、2025年工作总结

（一）网络基础设施保障：筑牢校园数字化底座

全年以“高可用性、低延迟、全覆盖”为目标，完成核心网络架构优化与关键节点升级。针对教学区、科研区、宿舍区三类场景的差异化需求，分阶段实施网络改造：

-教学区：完成12栋教学楼无线AP（无线访问接入点）高密度覆盖工程，原双频AP替换为三频Wi-Fi7设备，单教室AP数量从4台增至6台，并发接入能力由200台提升至500台，支撑智慧教室互动教学、移动终端实时投屏等场景；有线网络方面，将连接教学终端的接入层交换机全部升级为万兆端口，核心链路带宽从10G扩容至40G，教学平台访问延迟由平均35ms降至12ms，全年未发生因网络卡顿导致的教学中断事件。

-科研区：为重点实验室、大数据中心单独规划专用网络通道，采用“核心-汇聚-接入”三层冗余架构，部署MPLS（多协议标签交换）专线实现与校外合作单位的高速互联，带宽由原来的2G提升至10G，满足基因测序数据、仿真计算结果等大文件实时传输需求；全年科研网络故障时长累计仅2.5小时，较2024年减少87%。

-宿舍区：针对晚间18:00-22:00的上网高峰，对出口带宽进行动态扩容（基础带宽5G，峰值自动提升至8G），并优化QoS（服务质量）策略，优先保障网课、学习类应用流量；同时完成老旧宿舍楼综合布线改造，替换老化网线3.2万米，新增预埋光纤管道1.8公里，为未来5G-A（5G增强版）接入预留空间。

全年累计处理网络故障1276起，其中90%以上为用户端设备或账号问题（如私接路由器导致IP冲突、无线密码错误），通过优化用户自助服务平台（新增“故障自检向导”功能），用户自主解决率提升至65%；核心网络设备故障仅19起，均在30分钟内恢复，关键业务系统（教务系统、图书馆检索）未因网络问题中断服务。

（二）网络安全防护：构建主动防御体系

面对愈发复杂的网络攻击形势，以“零信任”理念为指导，从技术、管理、意识三方面强化安全能力：

-技术防护：完成网络安全态势感知平台二期建设，新增威胁情报接口（对接教育行业安全共享平台），实现对APT（高级持续性威胁）攻击、勒索软件的实时监测；全年拦截DDOS攻击13次（最大流量280Gbps）、钓鱼邮件2.1万封、恶意脚本植入87起；部署终端安全管理系统，强制教学、办公电脑安装端点检测响应（EDR）软件，补丁更新率从78%提升至98%，高危漏洞修复时效由72小时缩短至24小时。

-管理机制：修订《校园网络安全管理办法》，明确“谁使用、谁负责”的责任链条，将二级学院、部门的网络安全纳入年度考核；建立“安全事件分级响应”制度（分Ⅰ-Ⅳ级），全年启动Ⅲ级响应3次（均为局部网络异常）、Ⅳ级响应11次（均为用户端安全问题），无重大安全事故发生；完成等保2.0三级测评整改，22项问题全部闭环。

-安全意识：联合宣传部、学工部开展“网络安全月”系列活动，包括专题讲座（覆盖教职工1200人次）、学生竞赛（23个学院组队参与）、案例警示展（覆盖学生8000余人次）；针对教师群体，重点培训“在线教学平台防窥屏”“课件传输加密”等实用技能；针对学生群体，普及“公共Wi-Fi风险”“个人信息保护”等知识，师生安全问卷得分从72分提升至89分。

（三）信息化服务支撑：赋能教学科研与管理创新

以“用户需求为导向”，围绕师生高频使用场景优化服务体验：

-教学支持：配合教务处推进“混合式教学”改革，为200门重点课程开通“教学专网”，保障课堂直播、在线答疑的稳定性；优化“智慧教学平台”网络接入，将原本需要手动切换的“校内/校外”访问模式升级为自动识别（通过IP地址判断），教师课前准备时间平均减少15分钟；为30间“双师课堂”教室部署4K高清视频会议系统，网络延迟控制在50ms以内，实现与合作高校的无缝互动。

-科研支持：为15个重点科研项目开通“网络服务绿色通道”，提供专用IP段、优先带宽保障及7×24小时专属运维；协助科研院搭建“跨校数据共享平台”，通过国教科网（CERNET）实现与5所合作高校的高速互联，数据传输速率提升至1Gbps，科研协作效率显著提高。

-管理服务：配合校办、人事处等部门优化“一站式服务平台”网络性能，将用户登录响应时间从1.2秒缩短至0.4秒；为“迎新系统”“毕业生离校系统”等季节性高并发