2026年剧本杀运营公司剧本进程把控管理制度.docx

2026年剧本杀运营公司剧本进程把控管理制度.docx

2026年剧本杀运营公司剧本进程把控管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司旗下各剧本杀门店剧本进程把控工作,明确剧本演绎全流程的管控标准与核心要求,提升DM(剧本主持人)进程把控能力,保障玩家沉浸式体验,减少因进程混乱导致的顾客投诉,维护门店服务品质与品牌形象,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合剧本杀行业演绎服务特性及公司实际运营情况,特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司旗下所有剧本杀门店及参与剧本演绎服务的全体DM、门店管理人员,涵盖剧本演绎前的准备、演绎过程中的进程把控、演绎结束后的复盘总结及特殊情况处置等全流程工

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