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公共图书馆跨界融合服务新模式实践与思考

摘要：文章在简述公共图书馆跨界融合主要模式与实践路径的基础上，以连云港市图书馆为实践案例，从与文旅融合、文创融合、非遗融合、科技融合、地域文化融合等角度对公共图书馆跨界合作的空间布局与功能设计展开论述，并进一步对公共图书馆跨界融合服务进行了思考，以期为公共图书馆开展跨界融合服务提供借鉴和参考。

关键词：公共图书馆；跨界融合；新馆建设；空间布局；功能设计

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2025）01-0013-04

1公共图书馆跨界融合的主要模式与实践路径

1.1文旅融合，公共图书馆与旅游跨界合作

2018年4月8日，文化和旅游部正式挂牌成立，可以更好地统筹、促进文化事业、文化产业和旅游业发展，满足人民群众日益丰富的精神文化需求[1]。在文旅融合背景下，公共图书馆创新服务，积极探索文旅融合新模式，通过“图书馆+景区（景点）”模式，将公共图书馆的资源和文化服务引入景区（景点），在景区（景点）打造主题分馆、书房、书吧，如：浙江图书馆的“启忠书吧”、杭州图书馆的“佛学分馆”、宁波图书馆的“人文地理馆”等都是很好的创新实践[2]；与民宿开展合作，通过收集整理当地历史文化资源将文化融入旅游，如：云和县图书馆的民宿书屋、佛山市图书馆的“旅图·晓读夜宿”项目、淄博市博山区图书馆的“人在旅图”项目等。还有一些公共图书馆通过举办研学旅游活动和专题研讨会，发布文化旅游专题信息，充分发挥公共图书馆文化传承、社会教育、旅游推广的作用。

1.2智慧服务，公共图书馆与科技融合发展

数字化、网络化、智能化使文化事业发展有了巨大变化，尤其是智能化为公共图书馆提升服务效能、创新服务模式提供了强大的技术驱动力。随着人工智能的快速发展，公共图书馆界把握机遇转型发展，进行智慧图书馆建设，并积极探索创新，不断涌现新的服务和管理模式。例如，国家图书馆与中国图书进出口（集团）总公司、华为公司签署战略合作协议，联合打造了基于5G、全景视频、全息影像等新技术的沉浸式阅读体验；江西省图书馆采用智能机器人融合物联网、大数据处理、人工智能等高新技术，实现精准全自动图书盘点，有效解决了传统图书馆借还书流程复杂、盘点查找工作量大的难题，使图书馆的服务、管理越来越智慧[3]。此外，很多公共图书馆都建设了24小时自助图书馆，能够为读者提供更加便捷的阅读服务。未来，公共图书馆应树立“深度智能化”理念，跟上科技发展步伐，通过与科技的深度融合，建设更加智能的图书馆[4]。

1.3阅读推广，公共图书馆与书店合作融合

公共图书馆与书店是公众获取传统纸质图书资源的两个重要渠道，也是落实和推进全民阅读的两个重要阵地。虽然二者的服务对象都是社会大众，服务内容都是提供阅读服务，但长久以来各自为政，缺乏合作，某种程度上甚至存在竞争关系。随着数字化阅读和网络书店的兴起，公共图书馆和实体书店都受到了一定冲击，公共图书馆的读者满意度、到馆率、资源利用率等不尽如人意，而书店的图书销量严重下滑。为走出各自的困境，促进事业转型发展，近年来公共图书馆与书店以读者需求为切入点，优势互补，开展深入合作，积极探索创新融合模式。目前，公共图书馆与书店的融合发展主要体现在空间融合、服务融合、活动融合等方面。其中，空间融合有三种方式：一是书店入驻图书馆，二是图书馆在书店开辟阅读空间，三是双方共建第三方阅读空间，长沙市图书馆的24小时书店、成都图书馆的城市阅读空间以及合肥市图书馆与书店共同入驻城市阅读空间等，都是空间融合的典型案例；服务融合是在空间融合基础上提供“借、阅、买”一站式服务，有效提升公共图书馆和书店的服务能力，拓展服务外延；活动融合的主要模式是联合举办“你选（读）书，我买单”活动，以及类似的读者荐书活动[5]。

1.4多方合作，社会力量参与公共图书馆建设

社会力量参与公共图书馆建设符合图书馆事业创新和转型发展的时代要求，在公共图书馆的建设和发展过程中，社会力量发挥着重要的推动作用[6]。公共图书馆界通过建设总分馆、馆外服务点、流通站等方式，与机关、企事业单位、街道社区、学校、部队等多方深度合作[7]，不断健全公共图书馆服务体系，扩大服务范围，提升服务效能，丰富服务内容。例如，深圳市盐田区图书馆自2018年起引进社会力量，与企业、学校、机关等开展合作，将跨界合作模式注入基层分馆建设、管理、开放运营等全流程，开创共建共治共管的新模式[8]；广州市白云区“微书房”开辟了社会力量参与公共图书馆建设的“1+1+N”模式[9]；宁波图书馆的“筑香书馆”也是社会力量参与公共文化建设的一种创新模式[10]。为更好促进图书馆事业发展，社会力量还可以参与图书馆决策制定和监督、馆藏文献资源建设等方面的工作[11]。

2连云港市图书馆跨界融合实