医院年工作人员年度考核方案.docxVIP

医院年工作人员年度考核方案

一、考核基本规则

（一）考核对象

本院全体在岗工作人员（含在编、聘用制、备案制人员），包括临床科室（含门诊、病房）、医技科室（检验、影像、病理等）、行政职能部门（党办、院办、人事、财务、质控等）、后勤保障部门（设备、基建、保卫、膳食等）及其他业务支持部门人员。试用期未满6个月人员、年度累计休假（含病假、事假、产假等）超过3个月人员不参与本年度综合考核，仅进行工作表现写实记录；借调外单位超过6个月人员由借调单位出具考核意见，本院参照执行。

（二）考核周期

以自然年度（1月1日-12月31日）为考核周期，考核工作于次年1月启动，2月28日前完成结果确认及应用。

（三）考核原则

1.分类分级原则：根据岗位性质（临床/医技/行政/后勤）、职级（普通职工/科室负责人/院级领导）设置差异化考核指标，避免“一刀切”；

2.量化为主原则：80%考核指标通过数据量化（如门诊量、手术台次、投诉次数），20%为定性评价（如协作意识、服务态度），确保结果可追溯、可对比；

3.多方参与原则：采取“自评+科室初评+职能部门复评+服务对象评价”四维评价模式，临床医技岗位服务对象评价权重不低于30%，行政后勤岗位科室间互评权重不低于20%；

4.激励导向原则：考核结果与绩效分配、职称晋升、岗位调整、培训机会直接挂钩，强化“优绩优酬、能上能下”导向；

5.公平公开原则：考核指标、评价流程、结果反馈全程公开，设置申诉渠道保障职工权益。

二、考核内容与指标体系

考核内容分为“德、能、勤、绩、廉”五大维度，总分100分，不同岗位维度权重及具体指标如下：

（一）临床/医技岗位（占比60%）

1.德（15分）：政治素养（遵守法律法规、医院规章制度）5分；职业操守（尊重患者权益、保护隐私）5分；团队协作（支持科室工作、参与会诊/值班）5分。

2.能（20分）：专业能力（执业资格、继续教育学分达标情况，副主任及以上医师需考核新技术开展数量）10分；应急能力（参与抢救、突发事件处置次数及效果）5分；沟通能力（患者/家属有效沟通记录、投诉中因沟通问题占比）5分。

3.勤（10分）：考勤纪律（迟到早退次数、旷工天数，每迟到1次扣0.5分，旷工1天扣3分）5分；值班值守（完成值班任务率，缺岗1次扣2分）3分；主动加班（参与紧急任务、支援其他科室次数）2分。

4.绩（45分）：

-医疗质量（20分）：临床岗位考核病历甲级率（目标≥98%，每降1%扣2分）、手术并发症发生率（目标≤3%，每超1%扣3分）、平均住院日（对比科室均值，每超1天扣1分）；医技岗位考核报告准确率（目标≥99%，每降0.1%扣1分）、检查完成及时率（目标≥95%，每降1%扣1分）。

-服务数量（15分）：临床岗位考核门诊量（对比科室人均值，低于80%扣5分）、出院患者数（低于科室均值80%扣5分）、手术台次（主刀/一助台次，低于科室均值70%扣5分）；医技岗位考核检查/检验量（低于科室人均值80%扣5分）、危急值上报及时率（目标100%，每漏报1次扣3分）。

-教学科研（10分）：承担规培/实习带教任务（完成带教计划得5分，未完成扣2-5分）；发表核心期刊论文（1篇得3分，最高5分）；参与/主持院级以上课题（1项得2分，最高5分）。

5.廉（10分）：廉洁行医（无收受红包、回扣记录，经查实1次扣10分）；合理诊疗（药占比、耗占比符合控费要求，每超1%扣2分）；设备/耗材使用合规（无违规开具检查/治疗项目，每查实1次扣3分）。

（二）行政/后勤岗位（占比40%）

1.德（20分）：职业操守（严守工作纪律，无泄露内部信息行为）8分；服务意识（主动解决临床/患者需求，推诿扯皮1次扣3分）7分；团队协作（跨部门任务配合度，拖延影响进度1次扣5分）5分。

2.能（25分）：业务能力（熟悉本岗位政策法规、操作流程，考核笔试/实操成绩，低于80分扣5-10分）10分；执行能力（完成院部/科室交办任务及时率，目标100%，每延迟1次扣3分）8分；创新能力（提出有效改进建议并被采纳，1条得3分，最高7分）7分。

3.勤（10分）：考勤纪律（同临床岗位标准）5分；值班值守（行政值班、后勤保障值班到位率，缺岗1次扣2分）3分；应急响应（突发情况到场及时性，延迟30分钟以上1次扣2分）2分。

4.绩（40分）：

-工作质量（20分）：行政岗位考核文件起草合格率（目标≥95%，每降1%扣2分）、数据统计准确率（目标100%，每错1处扣1分）；后勤岗位考核设备维修及时率（目标≥90%，每降1%扣1分）、物资供应保障率（目标≥98%，每降1%扣2