2026年剧本杀运营公司线下活动策划管理制度.docxVIP

2026年剧本杀运营公司线下活动策划管理制度

第一章总则

第一条为规范剧本杀运营公司（以下简称“公司”）线下活动策划与管理工作，明确线下活动全流程操作标准、职责分工及风险防控要求，提升活动体验感与专业性，强化品牌影响力，促进玩家粘性提升与业务拓展，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《大型群众性活动安全管理条例》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合剧本杀行业线下活动特性及公司经营实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有线下活动的全流程管理，涵盖活动策划、方案审批、筹备执行、现场管控、效果评估、费用核算及资料归档等环节。公司各部门、各门店及所有参与线下活动策划与执行的人员，均需严格遵守本制度规定。本制度所指线下活动包括但不限于剧本主题沉浸活动、玩家交流赛、会员专属沙龙、节日特色活动、新剧本内测会、行业交流沙龙等。

第三条线下活动策划与管理遵循“安全第一、体验优先、合法合规、目标导向、权责统一”的核心原则，坚持“事前充分筹备、事中严格管控、事后及时复盘”的工作机制，确保活动安全有序、流程规范、体验优质，在保障玩家合法权益的同时，实现活动既定目标。

第四条公司建立线下活动协同管理体系，明确各部门核心职责：运营部门为线下活动归口管理部门，负责牵头组织活动策划、方案统筹、全流程协调、效果评估及制度优化；各门店负责本门店承办线下活动的场地布置、现场执行、玩家接待、安全巡查及信息反馈；市场部门负责活动宣传推广、玩家招募、物料设计制作及品牌曝光；法务部门负责活动方案的合规审核，重点核查活动规则、安全保障措施的合法性，防范法律风险；财务部门负责活动预算审核、资金保障、费用核算及票据管理；行政部门负责活动物资采购、设备调配、安全物资保障及场地安全检查；技术部门负责活动所需音视频设备、灯光设备、道具控制系统的调试与维护；DM团队负责活动现场剧情引导、互动组织及玩家体验保障。

第五条公司设立线下活动专项保障资金，纳入年度财务预算，专项用于支付活动场地布置费、物料制作费、道具采购费、人员劳务费、宣传推广费、安全保障费等相关支出，确保线下活动资金保障到位；建立线下活动全流程记录机制，所有活动方案、审批文件、宣传物料、执行记录、安全检查台账、费用凭证、效果评估报告等均需归档留存，确保管理过程可追溯。

第二章线下活动策划与方案制定

第六条活动需求发起。各部门、各门店可根据业务发展、玩家需求、节日热点等发起线下活动申请，需求需结合公司年度运营目标，明确活动核心目标（如提升玩家粘性、推广新剧本、扩大品牌影响力、吸纳新玩家等）、目标客群（如会员玩家、新手玩家、特定主题爱好者等）、活动初步形式及预期周期；需求发起需提交《线下活动需求申请表》，经部门负责人审核后，报运营部门统筹立项。

第七条活动策划要点。运营部门牵头组织活动策划工作，结合需求制定详细活动方案，方案需包含以下核心内容：（一）活动基本信息：活动名称、活动主题、活动时间（含签到时间、活动执行时间、结束离场时间）、活动地点（具体门店、场地分区）、参与人数上限（结合场地容量及安全要求确定）、目标客群及参与条件；（二）活动规则：明确报名方式、报名截止时间、费用标准（如免费、付费、积分兑换）、退费规则、玩家行为规范、活动流程节点及互动要求，规则表述需清晰易懂，无歧义；（三）安全保障方案：明确场地安全检查标准、消防疏散路线、应急通道设置、安全巡查频次、突发事件处置流程（如玩家受伤、设备故障、火灾隐患等）、安全责任人及应急联络方式，涉及大型群众性活动的，需明确备案流程；（四）现场执行计划：明确各环节执行人员分工（如总负责人、接待人员、DM、安全员、技术保障人员）、场地布置标准（如场景氛围营造、道具摆放、座位安排、灯光音视频调试要求）、物料需求清单、设备使用清单及执行时间表；（五）宣传推广策略：明确宣传渠道（如门店海报、官方小程序、微信社群、玩家群、抖音、小红书、线下合作商户联动等）、宣传节奏（预热期、招募期、活动期、收尾期）、宣传内容要点及物料清单；（六）预算明细：详细列明各项支出（如场地布置费、物料费、道具费、人员劳务费、宣传费、安全保障费等），预算编制需真实合理，严格控制成本；（七）效果评估指标：明确量化评估指标（如报名人数、实际参与人数、玩家满意度、新玩家吸纳数量、活动口碑反馈、目标剧本推广效果等）及数据收集方式。

第八条活动类型规范。结合剧本杀行业特性，公司常见线下活动类型及规范要求如下：（一）剧本主题沉浸活动：如古风主题沉浸夜、悬疑推理专场、情感演绎专场等，需重点做好场景布置、道具还原、DM剧情引导培训，确保沉浸感营造到位，同时明确剧情推进节奏，避免玩家体验断层；（二）玩家交流赛：如剧本推理挑战赛、角色扮演大赛等，需制定公平公正的竞赛规则，明确评