2026年剧本杀运营公司质量检查与考核管理制度.docx

2026年剧本杀运营公司质量检查与考核管理制度

第一章总则

第一条为全面规范公司运营质量管控，建立科学严谨的质量检查与考核体系，强化各环节质量责任落实，持续提升客户体验与品牌竞争力，保障公司稳定健康发展，依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合剧本杀行业运营特性（如剧本品质、DM服务、场地运维、客户服务等核心环节）及公司实际运营需求，制定本制度。

第二条本制度所称质量检查，是指公司对运营全流程质量标准的落实情况开展的常态化、专项化监督检查活动；质量考核是指基于质量检查结果及运营目标，对各部门、各岗位员工开展的综合评