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2026年小区智能照明系统服务协议

甲方（服务提供方）：[智能照明系统集成商/供应商/维护公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

乙方（服务接受方）：[小区业主委员会/物业管理公司/开发商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[公司或组织地址]

统一社会信用代码/相关证件号：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方小区智能照明系统的服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方小区提供智能照明系统的专业服务，服务内容包括但不限于：

1.1.1对小区内公共区域、楼道、景观区等指定范围内的智能照明系统进行日常监控；

1.1.2对系统出现的硬件故障（包括但不限于灯具、控制器、传感器、网络设备等）进行快速响应、诊断和修复；

1.1.3对系统软件、固件进行更新、升级和技术支持；

1.1.4定期（每季度/半年，具体频率由双方协商确定）对智能照明系统设备进行预防性维护，包括清洁、检查、紧固、校准等，并更换达到使用年限的零部件；

1.1.5根据实际需求和系统运行情况，对照明亮度、色温、控制逻辑等进行优化调整；

1.1.6为乙方提供必要的技术咨询和用户使用指导；

1.1.7按照乙方要求，定期提供系统运行状态、能耗统计等数据分析报告。

1.2服务范围覆盖乙方小区内由甲方负责或集成部署的智能照明系统设备。

1.3具体的服务项目、频次、标准和操作流程，可由双方在需要时另行签订补充协议进行明确。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止，共计[年/月]。

2.2服务期限届满前[时间，如三个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续服务协议。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用[月费/年费/或其他方式]方式计收。

3.2服务费用标准为：[具体金额或计算方式]，大写：[人民币数字]元整。

3.3费用构成包括但不限于技术人员工资、差旅费、备品备件成本、软件许可费、系统维护管理费等。

3.4乙方应于每月[具体日期]前，将当期服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户银行名称]

账户名称：[甲方账户全称]

账号：[甲方银行账号]

3.5乙方支付服务费用前，甲方有权要求乙方提供等额的预付款或符合甲方财务要求的付款担保。

3.6甲方应在收到乙方款项后[具体天数]内，向乙方开具合法有效的发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1按照本协议约定及双方确定的方案，及时、有效地提供智能照明系统服务。

4.1.2指派经过培训且具备相应资质的专业技术人员执行服务任务，并对服务人员的言行负责。

4.1.3建立完善的故障响应机制，确保在接到乙方通知后[具体时间，如半小时]内响应，并在[具体时间，如4小时]内派员到达现场（特殊情况除外）。

4.1.4对服务过程中了解到的乙方及业主的商业秘密、技术信息负有保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.1.5定期（如每半年）向乙方提交系统运行报告、维护记录和服务总结。

4.1.6有权按照本协议约定收取服务费用。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权监督甲方服务人员的工作，确保服务质量符合约定。

4.2.2负责协调提供甲方服务人员进入小区工作所需的必要通道、作业空间和作业许可。

4.2.3应及时、准确地向甲方报告系统故障或异常情况，并提供相关便利。

4.2.4有义务配合甲方进行系统维护、升级和故障排查工作。

4.2.5按时足额支付甲方在本协议项下的服务费用。

4.2.6对甲方工作人员的合理工作行为予以配合，不得无理阻挠。

第五条故障处理与响应

5.1乙方发现智能照明系统故障后，应立即通过[电话：[具体号码]]或[系统平台报修功能]等方式通知甲方。

5.2甲方在接到故障报告后，应在[具体时间，如半小时]内与乙方确认故障情况，并在[具体时间，如2小时]内派出技术人员到达现场开始处理（特殊偏远区域或复杂故障除外）。

5.3对于一般性故障，甲方应在[具体时间，如4小时]内完成修复；对于复杂故障，应提供临时解决方案，并在[具体时间]内提供永久性解决方案。

5.4甲方应建立故障处理记录，并向乙方通报故障处理结果。

第六条知识产权

6.1智能照明系统的硬件