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慈善总会2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，我会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国慈善法》及国家关于慈善事业发展的决策部署，紧扣“聚焦民生需求、激发慈善活力、提升服务效能”主线，在募捐动员、项目实施、志愿服务、能力建设等方面取得阶段性成效。全年累计接收各类慈善捐赠8.76亿元，同比增长18.3%；实施慈善项目127个，直接受益人群43.2万人次；培育发展慈善志愿服务队216支，注册志愿者超5.8万人，年度服务时长突破120万小时。现将全年工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年主要工作成效

（一）多元创新募捐机制，资源动员能力显著提升

面对经济环境变化和社会捐赠结构调整，我会坚持“传统渠道巩固+新兴模式拓展”双轮驱动，构建分层分类募捐体系。一是深化与企事业单位合作，建立“战略捐赠方-重点合作方-常规参与方”梯度联系机制，全年新增500万元以上捐赠企业12家，其中3家企业设立5年期专项基金，累计到账金额1.2亿元。二是激活社区慈善动能，在15个街道试点“社区慈善基金”，通过“公益微创投”“爱心积分”等方式发动居民参与，试点区域户均捐赠额达120元，累计募集社区基金2300万元，用于解决“楼道照明改造”“老年食堂运营”等137项微民生问题。三是强化线上募捐效能，依托自主开发的“慈善云平台”，上线“一元捐”“月捐计划”等轻量化捐赠模块，全年线上捐赠笔数突破200万笔，占总捐赠额的28%，较上年提升10个百分点。其中“困境儿童成长包”项目通过短视频平台传播，单月获捐超300万元，覆盖全国8省1200名儿童。

（二）精准实施慈善项目，民生保障作用有效发挥

围绕“弱有所扶、急有所助”目标，聚焦重点群体和关键领域，打造“全周期、分层次”慈善服务网络。在乡村振兴领域，实施“共富助农”项目，联合农业科研机构、电商平台，为18个脱贫村提供“技术培训+品牌孵化+渠道对接”全链条支持，帮助销售特色农产品4700万元，带动2300户农户增收。其中，为云南某村开发的“高山云雾茶”品牌，通过慈善直播累计销售86万元，村集体收入增长40%。在困境群体帮扶领域，针对“一老一小一残”制定专项方案：“银龄暖夕”项目为8000名独居老人配备智能监测设备，开展“每周两访”服务，全年预警处置突发健康事件127起；“青苗护航”项目整合教育、心理、医疗资源，为3500名事实无人抚养儿童提供“1+1”结对帮扶，受助儿童学业达标率从68%提升至82%；“暖心助行”项目为2100名残障人士适配辅助器具，开展职业技能培训，推动380人实现就业。在应急救灾领域，建立“30分钟响应、24小时到位”应急机制，全年参与四川地震、华北洪灾等7次灾害救援，累计拨付救灾款物5800万元，其中为洪灾地区紧急调运帐篷2000顶、饮用水10万箱，协调医疗团队开展灾后防疫，覆盖受灾群众12万人次。

（三）深化志愿服务体系，慈善参与氛围持续浓厚

以“慈善+志愿”融合发展为导向，推动志愿服务从“量的扩张”向“质的提升”转变。一是加强队伍专业化建设，联合高校、社工机构开发“慈善志愿服务能力提升”课程体系，全年培训志愿者骨干1200人次，培育出“医疗护理”“心理疏导”“应急救援”等专业服务队32支。二是创新服务模式，推出“时间银行”“慈善积分”制度，志愿者参与服务可兑换技能培训、体检等公益资源，全年累计兑换积分价值超150万元，激发长期参与动力。三是拓展服务场景，在社区、医院、学校等场所设立“慈善驿站”56个，作为志愿服务供需对接枢纽，全年发布服务需求1800项，匹配成功率达92%。例如，“校园护学岗”项目组织退休教师、家长志愿者参与，覆盖45所小学，有效缓解上下学时段交通压力；“医院陪诊”项目为2300名独居患者提供就诊引导服务，获患者及家属感谢信300余封。

（四）强化内部能力建设，慈善公信力稳步增强

坚持“依法办会、规范兴会”，全面提升治理水平和透明度。一是完善制度体系，修订《捐赠资金管理办法》《项目绩效评估细则》等12项制度，将“收支两条线”“全流程公示”等要求嵌入业务流程，确保每笔捐赠“可追踪、可查询、可评价”。二是推进信息化升级，建成“慈善综合管理平台”，实现捐赠登记、项目执行、资金拨付、效果评估全流程线上化，同步开发“捐赠人端”小程序，捐赠人可实时查看资金使用进度及项目成效，全年信息更新及时率达100%。三是加强监督管理，聘请第三方会计师事务所开展年度审计，主动向社会公开财务报告、项目台账，全年接受社会查询2300余次，未收到有效投诉。在民政部社会组织评估中，获评5A级社会组织，公众满意度调查得分94.6分，创历史新高。

二、存在的主要问题

尽管全年工作取得一定成绩，但对照新时代慈善事业发展要求和群众