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2025年物业与业主公共区域清洁协议

甲方（物业服务企业）：_________________________（以下简称“物业方”）

乙方（业主/业主大会/业主委员会）：_________________________（以下简称“业主方”）

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度物业服务范围内的公共区域清洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

物业方负责对位于_________________________（物业名称或地址）内的以下公共区域进行清洁服务：

1.1大堂、门厅、走廊、楼梯间、电梯厅（包括轿厢内外定期清洁，但轿厢内部深度清洁另有约定）；

1.2公共绿地、景观区域、花园；

1.3公共休息区、活动场地；

1.4电梯轿厢外的按钮区域；

1.5公共卫生间、盥洗室；

1.6消防通道、安全出口（保持畅通和视觉清洁）；

1.7公共区域的门窗、玻璃；

1.8其他合同约定的公共区域：_________________________。

第二条清洁标准与要求

2.1物业方应按照以下标准进行清洁服务：

2.1.1清洁频率：公共走廊、大堂等主要区域每日至少清洁一次；电梯厅每日清洁两次；公共卫生间每日清洁多次，保持基本无异味、无污渍；公共绿地、景观区域每周至少清洁一次，及时清理落叶、杂物；垃圾收集点每日清理表面污渍；其他区域按需清洁。

2.1.2清洁质量：公共区域地面无积水、无污渍、无纸屑、无明显灰尘；墙面、天花、门窗、玻璃无明显污渍、蜘蛛网；卫生间地面干燥、无异味、便器洁具干净；垃圾收集容器外表清洁、无污损、周边无散落垃圾；整体环境整洁、有序。

2.1.3特殊要求：公共卫生间应确保洗手设施可用、配备有效洗手液和擦手纸，定期进行消毒；垃圾应分类收集并按规定及时清运，避免在公共区域堆积。

2.2物业方应使用符合国家环保和健康安全标准的清洁剂和工具。

2.3物业方应妥善保管和维护清洁工具，确保其正常使用。

2.4物业方应建立清洁工作日志，并接受业主方或其代表的检查与监督。

2.5物业方应配合相关管理部门对公共区域清洁工作的检查。

第三条物业方的权利与义务

3.1物业方有权按照本协议约定及物业服务合同要求，对公共区域进行清洁作业。

3.2物业方有义务按照本协议第一、二条约定的范围、标准和频率完成清洁工作。

3.3物业方有义务使用安全、环保的清洁物料，并确保操作过程不对业主财产或人员造成损害。

3.4物业方有义务及时清运公共区域内的垃圾，并遵守相关环保法规。

3.5物业方有义务对其清洁服务人员进行必要的培训，确保其具备相应的专业技能和安全意识。

3.6物业方应配合业主方或使用人对违反公共区域清洁规定行为的劝阻或举报。

3.7物业方应在不影响业主正常使用公共区域的前提下进行清洁作业。

第四条业主方的权利与义务

4.1业主方有权监督物业方履行本协议约定的清洁服务义务。

4.2业主方有义务教育其家庭成员及租户遵守公共区域管理规定，不得乱扔垃圾、乱堆乱放杂物、损坏清洁设施或污染环境。

4.3业主方有义务按时足额支付本协议约定的清洁服务费用（如另行收取）。

4.4业主方发现物业方未按约定提供清洁服务时，有权向物业方提出投诉，并要求其限期改正。

4.5业主方有义务配合物业方进行清洁工作的检查和监督。

第五条费用与支付方式

5.1清洁服务费用（如另行收取）：_________________________（明确是按面积、包干制或其他方式，并写明具体标准或金额）。

5.2支付周期：_________________________（例如：按月、按季）。

5.3支付时间：每期费用应在_________________________前支付。

5.4支付方式：通过银行转账方式支付至物业方指定账户，账号：_________________________，开户行：_________________________，户名：_________________________。

5.5业主方逾期支付清洁服务费用的，应按日加收逾期支付金额千分之____的滞纳金。

第六条检查与监督机制

6.1物业方应定期（如每月）对清洁服务情况进行自查，并形成记录。

6.2业主方或其代表有权不定期对公共区域的清洁状况进行检查，物业方应予以配合。

6.3业主方或其代表检查发现问题的，应向物业方发出书面通知，物业方应在收到通知后____日内完成整改，并反馈整改结果。

第七条协议期限与续签

7.1本协议有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，为期_