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2025年新能源汽车充电服务使用协议

甲方（充电服务提供商）：[运营商公司全称]

住所地：[运营商注册地址]

统一社会信用代码：[运营商统一社会信用代码]

联系人：[运营商联系人姓名]

联系电话：[运营商联系电话]

电子邮箱：[运营商电子邮箱]

乙方（充电服务使用者）：[用户姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]

住所地/注册地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

车牌号码：[车辆车牌号码]

车辆识别码（VIN）：[车辆识别码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的新能源汽车充电服务事宜，协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供新能源汽车充电服务，包括为乙方使用甲方网络内的充电设施（包括但不限于交流充电桩和直流充电桩）进行电动汽车充电提供必要的技术支持、设施接入和管理服务。

1.2甲方提供的充电服务覆盖范围包括[具体服务区域描述，例如：甲方运营的XX市所有充电站、XX充电网络等]。

1.3乙方有权在上述服务范围内，选择甲方网络内的任意可用充电设施使用充电服务，除非本协议或特定充电设施有特殊使用限制。

第二条账户注册与认证

2.1乙方同意在甲方提供的充电服务平台（包括但不限于APP、小程序、网站等，以下简称“平台”）上注册用户账户。

2.2乙方应按照平台要求，真实、准确、完整地提供个人身份信息、车辆信息（包括但不限于车牌号码、车辆识别码VIN等）及其他必要信息进行账户注册和实名认证。

2.3乙方有义务妥善保管账户登录名、密码等账户信息，并对账户下发生的所有活动负责。因乙方原因导致账户信息泄露或被他人使用的，乙方应承担相应责任。

2.4乙方同意将本协议项下的权利义务与本人或其持有的车辆相关联，并配合甲方进行身份和车辆信息的核验。

第三条充电服务与支付

3.1充电服务计费方式：

3.1.1基础电价：电费按[例如：国家电网/南方电网]公布的电价标准执行，具体执行电价档次为[具体电价档次]。

3.1.2服务费：除电费外，甲方可能收取[例如：充电服务费、网络使用费等]，收费标准为[具体标准，例如：每度电0.5元/度，或固定金额/次/小时]。

3.1.3其他费用：可能存在的其他费用，如[例如：异地充电附加费、超时费等]，其收费标准及适用条件为[具体标准及条件]。

3.1.4促销活动：甲方可能不定期推出促销活动，具体规则以甲方官方公布为准。

3.2计费周期与单位：充电费用按[例如：度（kWh）]计量，服务费等其他费用根据[例如：充电次数、充电时长]计量。

3.3支付方式：乙方同意通过本协议约定或甲方后续通知的方式支付充电服务费用。目前接受的支付方式包括[例如：绑定银行卡、微信支付、支付宝支付等]。

3.4支付流程：充电费用结算周期为[例如：每月1日至当月最后一天]，乙方应在结算周期结束后[例如：10个工作日]内支付当期费用。甲方将在平台生成账单，并通过[例如：短信、APP通知]方式告知乙方。

3.5发票：甲方为乙方提供充电服务费用的发票类型为[例如：增值税电子普通发票/增值税专用发票]，乙方需提供完整、准确的发票申请信息。甲方将在收到乙方申请后[例如：7个工作日]内开具发票。

3.6争议处理：乙方如对账单金额有异议，应在收到账单后[例如：15日]内向甲方提出，甲方将在收到异议后[例如：10日]内进行核查并答复乙方。

第四条充电站使用规则

4.1预约机制：乙方使用[例如：部分高功率充电桩/特定充电站]时，应优先通过甲方平台进行预约。甲方将根据预约情况及排队规则安排乙方充电。

4.2充电桩使用：乙方应按照充电桩旁的操作指引进行充电操作。充电过程中，乙方应确保车辆停放稳固，并有人看守直至充电完成或异常中断。

4.3充电结束：充电完成后，乙方应按提示停止充电，拔掉充电枪，并确认支付完成。

4.4超时处理：若乙方充电完成后未及时停止充电或离开，导致充电时间超出合理范围，甲方有权在征得乙方同意或采取必要措施后停止充电，并对超出部分按[例如：原电价基础上加收50%]的标准收取超时费用。

第五条用户权利与义务

5.1乙方的权利：

5.1.1享有按照本协议约定使用甲方提供的充电服务的权利。

5.1.2享有查询本人账户信息、充电记录、账单明细的权利。

5.1.3享有对甲方提供的充电服务提出意见和建议的权利。

5.1.4享有在符合甲方规定的前提下退出本协议的权利，但需提前[例如：7日]通过平台或书面方式通知甲方。

5.1.5享有要求甲方保护个