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2026年医药商城讲师工作计划

2026年，随着医药行业监管政策持续细化、消费者健康需求向多元化升级，以及医药电商平台数字化工具的深度应用，医药商城对一线销售人员的专业能力提出了更高要求。作为商城讲师团队核心成员，本年度工作计划将围绕“精准赋能、动态迭代、效果导向”三大原则，聚焦产品知识、销售技能、合规风控、数字化工具应用四大核心模块，通过分层培训、场景化教学、数据化评估等方式，系统性提升团队专业服务能力，支撑商城销售目标与客户满意度双增长。具体计划如下：

一、产品知识体系构建与动态更新计划

产品知识是销售服务的基础，但2025年内部调研显示，一线人员对新品的认知准确率仅68%，对不同适