改建工程用地预审、文物勘探、社会稳定风险分析和评估等服务采购项目服务方案.docxVIP

对服务响应时限承诺、进度计划安排等情况

如果我院中标，将尽最大努力，积极响应业主各个阶段的要求，并郑重承诺:“深入现场及时周到，精心配合优质高效”。

我方将成立由项目负责人担任组长，其他各主要专业分项负责人为组员的后续服务小组，根据工作需要，各主要人员随叫随到；对于该项目在施工过程中遇到的一般问题，24小时之内给予答复，重大问题48小时之内给予答复。

我院将在招标文件所规定的期限内保质保量的完成编制，并经采购人论证后出具科学、合理的技术成果文件。

1、我们将遵守业主在招标文件中提出的要求，制定详细的工作计划，确保按时完成工作任务。

2、组织认真负责的人员组成评估工作组，并加强对人员的考核，认真细致开展工作，不更换项目组成人员，以及项目负责人及其他专业负责人根据委托的要求随时到现场进行服务。

3、加强与业主的沟通，及早向业主提出需要资料清单，协商工作中需要双方配合协调的问题。

4.工作严谨细致,严格按法律、法规和标准、导则的有关要求编制评估报告，确保报告质量。

5、加强与政府有关部门的协调，争取相关部门的理解和帮助，在要求的工期内完成并出具评估报告。

6、不更换项目组成人员，以及项目负责人及其他专业负责人根据业主的要求随时到现场进行服务。

7、我院承诺服务的项目技术符合国家相关法律、法规，国家及行业标准、规范、规程的要求，符合业主和属地监管部门的审查要求。

8、我院派出的技术员与技术专家具有丰富的项目经验,能够针对不同类型的评估项目的实际情况提出针对性强，具有可操作性，经济合理性的建议，能够圆满解决业主及相关各方等对专业意见的咨询。编制的报告具有权威性并符合相关部门的审核要求。

9、我院慎重承诺，对在项目过程中各方所提供的内部资料、商业秘密、技术服务成果及约定的保密事项严格保守秘密，控制在过程中使用，不以任何方式向第三方泄露，保护业主(企业)的知识产权不受侵害。

对后续服务保证、服务体系、服务制度及优惠条件

一、后续服务

1、我单位交付的成果一定符合国家和本项目所在地区的法律法规、规范、规定、规程、标准、规划和要求,并符合采购文件的规定。

2、我单位交付的成果一定签署齐全，图文清楚，图面清晰，完整齐全。

3、我单位在完成本项目内容的基础上，积极参加与项目建设单位的意见对接活动。

4、我单位将选派经验丰富的代表承担后续配合工作，解释关于文件编制的依据情况和技术问题。凡审查意见中提出的问题,我单位将逐条的给予认真贯彻落实，并提交书面的反馈意见、修改完善设计文件。

二、服务体系

我院将始终秉承“打造精品、追求卓越、诚信经营、持续发展”的宗旨，坚持“科学管理、精心设计、质量第一、诚信服务”的质量方针，确保按照业主要求及时提交文件，确保勘察设计质量国内一流。并郑重承诺：

1、我院作为责任主体，将对编制成果持续负责。

2、文件编制过程中坚决遵守我国有关技术标准、规范和法律文件。

3、确保安排的各专业技术骨干人员在各阶段保证全部到位，并全过程投入本项目之中，做到规划设计队伍稳定。

4、在本项目的后续服务工作中，坚决杜绝由编制人员引起的疏漏或质量等问题，努力将该工程创建成精品工程。

5、服务时限保证：我院保证合同规定工期(服务时间:合同签订之日起60日提交成果)内完成**改建工程社会稳定风险分析报告编制工作，严格遵守法律、法规、技术标准、规范及相关部门规范规程，为主管部门提供科学的、权威的成果，供主管部门审批决策。

6、服务预期效果：按合同规定向业主提交优质的规划成果。质量要求：合格。验收标准：须满足国家、省市相关规范及其他相关专业现行规范要求，通过相关部门批复。