摄录设备采购项目售后服务承诺.docx

售后服务承诺

1、质保期和质保期内售后服务承诺

针对本次**经济开发区**公司摄录设备采购项目，我公司承诺：本项目所供产品自验收合格之日起质保三年。

质量保证期内，我们负责对所供产品提供完整的售后维修、维保服务，不收取额外费用，并提供相应的备件服务。安排专门技术人员对采购人的管理人员与使用者进行培训,内容包括报价货物相关设备的基本操作原理、调试、操作使用和保养维修、系统的安装及配置、常见故障及解决办法、系统的简易性恢复等有关内容的培训。

我方承诺凡是本次项目建设所涉及的设备，在保修期内我们都将提供免费的技术支持，包括现场支持和上门维修服务，如有问题我方技术人员将立刻进行现场维修服务，在质保期内