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图书馆2025年工作总结及下一步工作打算

2025年，在上级主管部门的指导和全体馆员的共同努力下，我馆以“服务为本、创新驱动、智慧赋能”为核心目标，围绕资源建设、服务优化、数字化转型、读者需求响应四大主线，全面推进各项工作。全年累计服务读者32.6万人次，图书流通量45.2万册次，数字资源访问量达189.7万次，举办各类文化活动128场，参与人数超2.1万人次，各项业务指标较上年增长15%-22%，服务效能和读者满意度显著提升。现将具体工作情况总结如下：

一、资源建设：精准布局与特色深化并行

本年度资源建设坚持“需求导向、结构优化、特色突出”原则，全年文献购置费投入286万元，较上年增长8%。其中，纸质资源采购1.8万册（含复本），重点向人工智能、生物医药、地方文化研究等新兴学科和区域特色领域倾斜，新增《XX市非物质文化遗产图谱》《智能制造前沿技术丛书》等专题文献3200册；电子资源采购经费占比提升至45%，完成与6家数据库商的续约及3家新数据库（涵盖科技论文、古籍影像、行业报告）的引进，电子图书总量突破85万种，学位论文全文库覆盖本校近10年98%的博硕士论文。

特色资源建设取得突破性进展。依托地方文献中心，完成《XX老照片集（1900-1980）》《民国时期XX商业档案》等2300页珍贵文献的数字化加工，建成“XX地方记忆”专题数据库，开放以来累计访问量达12.3万次，为地方史研究、文旅宣传提供了核心数据支撑。同时，与市档案馆、博物馆建立资源共享机制，全年交换数字化资源500GB，实现地方文化资源的“集中存缴、联合开发”。

二、服务创新：从“功能提供”向“价值创造”升级

1.基础服务提质增效。优化开放时间，主馆开放时长延长至16小时/天（7:30-23:30），自习区座位从800个增至1200个，引入智能座位管理系统，入座率提升至92%，读者排队等待时间缩短60%。借阅服务推行“通借通还+远程续借”，与市内5家高校图书馆、10家社区图书馆实现馆藏互认，全年跨馆借还量达1.2万册次。咨询服务方面，设立“学科服务岗”和“数字资源导览岗”，日均解答咨询210次，其中通过“线上咨询平台+线下面对面”结合模式解决复杂问题的占比达35%，问题解决率98.5%。

2.文化服务多元融合。以“全民阅读”为抓手，打造“书香XX”品牌活动矩阵：联合市文联举办“经典诵读大赛”，吸引2000余人参与；开展“每月一书”主题读书会48场，聚焦科技、人文、艺术等领域，形成“阅读笔记”合集12册；针对青少年群体推出“科普小课堂”24场，结合馆内藏有《中国大百科全书》（第三版）等资源，通过互动实验、模型展示提升科普趣味性；面向老年读者开设“智能手机与数字资源使用”培训12期，覆盖600余人次，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

3.学科服务深度赋能。组建由12名学科馆员组成的专项团队，对接15个院系及重点实验室，建立“一院一策”服务机制。全年参与科研项目23项，为“人工智能在医疗影像分析中的应用”“XX流域生态修复”等课题提供文献检索、数据清洗、可视化分析等全流程支持；协助教师完成论文查新56次，查全率、查准率均超95%；为研究生开设“信息素养”必修课，全年授课180课时，覆盖学生2800人次，课程满意度达94%。

三、数字化转型：技术驱动与用户体验双提升

1.智慧化设施全面升级。完成RFID系统二期改造，实现90%馆藏图书的智能定位，读者找书时间从平均8分钟缩短至2分钟；新增自助借还机8台、24小时还书箱3个，自助服务占比提升至75%；引入“智能导览机器人”5台，支持语音交互、路径规划，日均服务读者300人次，解决基础咨询问题的准确率达90%。

2.数字资源整合与利用强化。优化“一站式检索平台”，整合纸质书、电子期刊、学位论文等12类资源，实现“跨库检索、分面筛选、全文直达”，检索结果相关度提升40%；推出“个人数字书房”功能，读者可在线创建文献收藏夹、添加笔记、生成引用格式，全年注册用户达1.2万人，人均使用时长3.5小时/周。

3.数据安全与隐私保护完善。制定《数字资源使用管理办法》《读者个人信息保护细则》，升级网络安全防护系统，全年未发生数据泄露事件；对电子资源访问日志进行脱敏处理，仅用于服务优化分析，确保读者隐私合规。

四、队伍建设：能力提升与团队活力双增强

通过“内培+外训+实践”模式提升馆员专业素养。全年组织内部培训24场，内容涵盖数字资源管理、学科服务方法、智能设备运维等；选派15名骨干参加全国高校图书馆年会、数字图书馆技术研讨会等行业会议；开展“服务之星”“技术能手”评选活动，激励馆员主动创新。目前，馆员中具有硕士及以上学历者占比达62%，持有信息管理、数据处理等专业证书者