养老院老人临终关怀服务制度.docx

养老院老人临终关怀服务制度

养老院老人临终关怀服务制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《民政部关于推进养老服务质量建设提升的指导意见》《中华人民共和国民法典》等法律法规，参照《中国养老服务协会临终关怀服务指南》《集团母公司关于医疗健康产业规范化管理的规定》等行业准则与集团要求，结合本企业养老院实际运营需求，为规范临终关怀服务行为、防范专项风险、提升服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院及全体员工，涵盖临终关怀服务的全流程管理，包括但不限于老人入院评估、服务计划制定、日常照护、心理支持、医疗协调、家属沟通及后事安排等业务场景。