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2025年急诊科护士长工作总结暨下一步工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年度，急诊科紧紧围绕医院年度工作目标，落实“以患者为中心”的服务理念，全力保障急救绿色通道畅通，提升急救响应速度和救治质量，确保了全年急诊工作稳定有序运行。以下是本年度主要工作的完成情况：

核心职责履行情况

作为急诊科护士长，我主要负责科室的日常管理、护理质量监控、人员培训调配以及与院内其他部门的协同合作。全年我坚持每日查房制度，重点关注危重患者的护理质量，全年共完成983例急诊患者护理记录，患者满意度达97.5%。同时，严格执行护理操作规范，全年无护理差错或投诉事件发生。

重点任务完成进度

本年度重点推进了以下几个方面的任务：

-推行急救流程信息化管理：结合医院信息化升级计划，完成了急诊科信息化系统的全面对接，实现患者信息录入、处置过程记录、病情变化追踪等环节的数字化管理。

-健全急救团队建设：通过引入新护士、对骨干护士进行轮岗锻炼、建立急救小组等方式，进一步优化了急救团队结构，使团队整体专业素养得到显著提高。

-加强急救设备管理：全年共组织设备检查12次，维护保养工作达100%，确保了所有急救设备处于良好运作状态，为抢救患者提供了可靠保障。

日常工作执行情况

在日常工作中，我们严格按照医院规章制度和护理规范执行，实施精细化管理。全年共参与院内急救演练42次，确保了全科人员熟悉各类危重病情的应急处理流程。此外，还组织了与影像科、检验科、ICU等科室的联合病例讨论18次，提高了多学科协作效率。全年病区环境管理达标率100%，护士行为规范达标率95%，确保了急诊科服务质量的稳步提升。

2.工作亮点与成果

在年度工作中，急诊科实现了多项突破，取得了显著成果：

突出业绩与创新

全年抢救成功率提升至98.2%，较去年增长1.5%。

优化了分诊流程，实施“三级分诊”制度，显著提高了患者首诊效率。

引入急救模拟训练系统，强化护士应急处置能力，全年训练覆盖率100%，通过考核人数达78人（占科室护士总数的90%）。

推动“患者宣教”模式改革，知识普及率提升30%，患者及家属对急救知识的掌握程度明显提高。

重要项目或活动

2025年3月组织了“春季急救演练周”，模拟了多起突发病情处置，提升了团队整体应急响应能力。

2025年6月与市红十字会合作，成功开展“心肺复苏培训进社区”活动，服务群众超过500人次。

2025年9月通过“国家卫健委急诊护理专项培训”项目，提升了护士在神经系统疾病、心内科急症等方面的护理水平。

2025年11月推行护理文书电子化系统，有效提高信息录入效率，减少纸质文档，全年护理文书归档准确率100%。

获得的荣誉与认可

急诊科在2025年医院年终评比中荣获“院级优秀护理团队”称号。

全科护士在市卫健委举办的急救技能大赛中获得二等奖。

个人被评为“年度优秀护士长”，并在医院年度总结大会上作典型发言。

3.关键数据支撑

为了直观展现急诊科2025年的工作成效，现将相关数据整理如下：

指标

2024年度

2025年度

变化

急救抢救成功率

96.7%

98.2%

+1.5%

患者平均等待时间

15分钟

12分钟

-20%

信息化系统使用率

85%

98%

+13%

护士培训覆盖率

80%

95%

+15%

护理文书归档准确率

95%

100%

100%

护士满意度

88%

92%

+4%

患者满意度

92%

97.5%

+5.5%

科室年度接收患者量

14,500人次

16,200人次

+11.7%

做好PDSA循环管理

实施次数：24次

实施次数：30次

+25%

抢救流程耗时

平均12分钟

平均9.8分钟

-18.3%

这些数据充分体现了急诊科在2025年度在救治效率、服务质量、信息化建设等方面取得的重大进展。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

作为急诊科护士长，我深知提升专业水平是保障服务质量的基础。因此，全年我积极组织并参与各种专业技能提升活动，不断提升自身及团队的整体能力。

新知识学习

参与心内科急症护理课程学习，重点掌握急性心梗、心衰等疾病的应急护理措施。

学习重症监护相关的护理知识，包括呼吸机管理、心电监护、创伤急救等。

多次参加医院组织的PDCA循环培训，提升护理质量控制能力。

技能培训参与

全年共组织科室内部技能演练46次，涵盖急救流程、技能操作、应急处理等多个方面。其中重点培训项目包括：

-心肺复苏（CPR）操作规范演练，全年参与人数达100%。

-脑卒中患者转运流程练习，共参与20人次。

-婴幼儿急救流程培训，共12人完成。

-基础护理操作标准化培训，覆盖全科室护士。

此外，我本人参加了“2025年度急诊护士技能大赛”，取