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2025年检验科护士长年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，作为检验科护士长，我始终坚持以患者为中心、以质量为核心的工作理念，紧紧围绕医院整体工作目标，全面履职尽责，确保检验科各项工作有序推进。

在管理制度方面，我带领护理团队严格落实护理规章制度，建立健全检验科护理操作流程和标准化管理机制。全年组织院内培训12次，修订并发布《检验科护理操作规范》《检验科护理安全管理制度》各1次，有效提升了护理人员的操作规范性和风险防控意识，为检验工作的安全和规范提供了有力保障。

在护理质量管理方面，我坚持每日查房、质量监控与问题反馈机制，确保检验科护理工作质量持续改进。全年护理质量考核合格率保持在98%以上，零重大护理差错，未发生因护理操作不当引起的医疗纠纷。

在患者服务方面，我注重提升护理人员的服务意识，推动检验科建立个性化服务流程，如为特殊患者（如老年人、儿童、孕妇）提供优先导诊、专人陪同等服务。全年患者满意度调查显示，检验科护理服务满意度达到96.5%，较2024年提升2.3个百分点。

重点任务完成进度

2025年度重点任务包括：

任务名称

工作内容

完成情况

完成时间

备注

检验标本质量控制项目

优化标本采集、保存、运输流程，提升标本完整性

全年完成12次质控检查，标本完整率提升至99.5%

2025年6月-12月

项目已列入年度质量管理成果

检验科信息化建设

推进检验单电子化、结果自动上传系统建设

完成系统上线，实现与医院HIS系统数据对接

2025年10月

实现标本状态实时监控和数据自动传输

检验科护理人员技能培训计划

组织护理人员参与专业技能培训，提升技能水平

全年共培训180人次，涵盖静脉采血、实验室安全操作等课程

2025年全年

每季度进行一次技能考核

检验科护理流程标准化建设

推广统一护理操作流程，提升工作效率与质量

实现全流程标准化，减少因流程不统一导致的差错

2025年9月

制定标准化操作手册，并用于新入职护理人员培训

日常工作执行情况

日常工作中，我坚持以“严谨、高效、安全”为核心，确保检验科护理工作日常运转顺畅。具体包括：

标本采集管理：全年累计完成标本采集9800余例，标本采集合格率保持在99.2%以上，确保了数据的准确性和可靠性。

检验仪器维护与清洁：组织护理人员定期对检验设备进行清洁与保养，全年共完成设备清洁保养126次，确保设备运行良好，提升实验效率。

环境与安全管理：设立检验科护理安全巡查制度，全年共组织安全检查32次，发现并整改安全隐患8项，有效保障了实验室环境的安全性。

人员管理与排班：实行弹性排班制度，合理安排护理人员工作时间，全年无护理人员因排班问题导致的出勤异常或服务延误。

患者沟通与宣教：通过设立宣教流程和制作宣传材料，全年开展患者健康宣教18次，参与人数达1500余人次，有效提升了患者对检验流程的理解和配合度。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，检验科护理团队在以下几个方面取得了突出成绩：

检验护理流程优化：通过引入新的信息技术，如“智能导诊系统”和“检验单电子化平台”，大大缩短了患者等待时间，提高了工作效率，全年平均单次检验等待时间由30分钟缩短至15分钟。

改善护理服务体验：在患者服务方面，采取“一站式服务”措施，将检验前准备、采集、登记等环节集中管理，减少了患者来回奔波，提升了患者满意度。

护理人员能力提升：通过实施“以老带新、轮岗培训”制度，有效提升了护理人员的专业技能，尤其是在采血操作、患者心理疏导等方面取得显著进步。

重要项目或活动

在2025年，检验科护理团队积极参与并完成多个重要项目，包括：

医院三甲复审准备工作：作为检验科护理负责人，我全程参与医院三甲复审的相关项目，协助编写护理工作相关文档，积极配合评审工作，确保实验室护理工作符合评审标准。

检验科安全月活动：组织开展“实验室安全月”系列活动，包括安全知识讲座、应急演练、隐患排查等，全年共举办安全培训5次，覆盖全部护理人员，有效提升了风险防范意识。

检验科护理团队建设：引入优质护理理念，制定护理团队绩效考核方案，强化团队协作意识，全年团队凝聚力显著提升，护理人员流失率下降50%。

获得的荣誉与认可

2025年度，检验科护理团队获得了以下荣誉与认可：

被医院评定为“优质护理示范科室”

护理人员张XX荣获“2025年度优秀护士”称号

检验科护理团队在市级护理技能比赛中获“集体二等奖”

获评“实验室护理质量优秀单位”

3.关键数据支撑

量化工作成果

指标名称

全年数据

目标值

完成情况

分析

标本采集合格率

99.2%

≥98%

超额完成

持续优化采集流程

患者满意度

96.5%

≥95