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丰田导师制度

第一章总则

第一条制度制定依据

为贯彻落实国家关于企业治理现代化及风险防控的相关政策要求，规范公司内部导师制度的管理流程，提升人才培养质量与组织效能，依据《集团母公司人才发展管理纲要》及《企业内部控制基本规范》等文件精神，结合公司实际发展需要，特制定本制度。本制度旨在通过系统性、规范化的导师管理工作，强化知识传承与技能传递，防范人才培养过程中的潜在风险，促进员工专业成长与组织人才梯队建设，确保公司人才发展战略目标的实现。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体部门、下属单位及全体员工。适用范围涵盖导师选拔、培训计划制定、指导过程管理、考核评价及激励约束等全流程，适用于公司各层级人才发展需求，包括但不限于新员工入职引导、专业技术骨干培养、管理后备人才培养等场景。各部门及下属单位应严格按照本制度要求，结合自身业务特点与人才需求，制定具体的实施细则，确保导师制度的有效落地。

第三条核心术语定义

1.导师制度专项管理：指公司为规范导师选拔、培养、考核及激励等环节，建立健全管理流程与制度体系，实现导师指导工作的标准化、系统化、规范化管理。

2.导师指导风险：指在导师指导过程中可能出现的指导目标不明确、指导方法不当、指导效果不佳、违反职业道德等情形，可能影响人才培养质量或引发管理纠纷。

3.导师绩效评价：指根据公司制定的评价标准与方法，对导师的指导行为、学员成长效果及制度执行情况开展的系统性考核与评估。

4.导师职责边界：指导师在指导过程中应承担的责任范围，包括知识传授、职业素养引导、合规要求宣贯等，同时明确非工作职责范畴，防止角色混淆。

第四条核心管理原则

1.全面覆盖：导师制度覆盖公司各层级人才发展需求，确保所有符合条件的员工均有机会参与导师指导。

2.责任到人：明确导师、学员、部门及公司各级管理者的职责分工，确保责任链条完整、可追溯。

3.目标导向：导师指导应围绕公司人才发展战略目标展开，注重学员能力提升与岗位胜任力培养。

4.动态优化：根据业务发展变化与制度执行效果，持续完善导师选拔标准、指导流程及考核机制。

5.合规管理：导师指导行为须符合公司各项规章制度，严禁利益输送、违规操作等情形。

第二章管理组织机构与职责

第五条决策层职责

公司主要负责人为导师制度的第一责任人，负责审定制度总体方向与重大调整事项，统筹资源保障制度实施。分管人力资源及业务发展的领导为直接责任人，负责指导制度具体落实，协调跨部门协作，确保制度执行与公司战略目标一致。

第六条专项管理领导小组

设立导师制度专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人牵头，人力资源部、业务发展部及各主要业务部门负责人组成。领导小组主要履行以下职能：

1.统筹协调：审议导师制度的重大事项，协调各部门资源，推动制度落地。

2.决策审批：对导师选拔标准、年度计划、考核办法等关键事项进行审批。

3.监督评价：定期评估制度执行效果，提出优化建议。

领导小组下设办公室，设在人力资源部，负责日常工作推进。

第七条牵头部门职责

人力资源部为导师制度的牵头部门，主要职责包括：

1.制度建设：负责导师制度的编制、修订与解释。

2.选拔管理：制定导师选拔标准，组织评审与聘任，建立导师库。

3.培训宣贯：开展导师指导技能培训，推广优秀实践案例。

4.监督考核：制定考核评价方案，组织年度考核，结果应用于激励约束。

第八条专责部门职责

业务发展部及各专业领域管理部门为专责部门，主要职责包括：

1.业务指导：结合部门业务特点，提供导师指导的专业支持，优化培养方案。

2.风险防控：识别导师指导过程中的潜在风险，提出防控措施。

3.流程优化：参与指导流程设计，推动系统化、标准化管理。

第九条业务部门及下属单位职责

各部门及下属单位负责人为本单位导师制度的实施责任人，主要职责包括：

1.需求对接：根据业务发展需要，提交导师指导需求，配合导师选拔。

2.过程管理：监督本单位导师指导工作，提供必要资源支持。

3.成果评估：参与学员成长评估，反馈指导效果。

第十条基层执行岗职责

参与导师指导的基层员工（包括导师与学员）应履行以下义务：

1.导师职责：遵守指导计划，注重方法科学性，以身作则传递合规理念。

2.学员职责：主动学习，及时反馈需求，配合考核评价。

3.合规操作：签署岗位合规承诺书，对指导过程中发现的违规行为及时上报。

第三章专项管理重点内容与要求

第十一条导师选拔标准

导师选拔应遵循“德才兼备、以德为