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经营行为诚信市场承诺书(7篇)

经营行为诚信市场承诺书第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺书由__________（单位名称）本着诚信经营、规范管理、服务社会的原则，就__________工作相关事项作出专项承诺。承诺人系本单位的法定代表人或主要负责人，对承诺内容的真实性、合法性和完整性负责。承诺事项包括但不限于市场准入、经营行为、信息公示、售后服务等方面，涉及所有与__________工作相关的业务活动。

二、行为准则

承诺人及本单位在经营活动中，严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持公平竞争、诚实守信、公开透明的原则。具体要求

1.严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，杜绝虚假宣传、价格欺诈、捆绑销售等行为；

2.建立健全内部管理制度，保证各项业务操作符合法律法规及行业标准，杜绝任何形式的违法违规行为；

3.对外发布的信息、广告内容真实、准确，无任何误导性陈述，主动接受市场和社会公众的；

4.在经营过程中，尊重竞争对手，不采取不正当手段排挤市场，维护公平竞争的市场秩序。

三、实施规范

为保障承诺事项的落实，承诺人及本单位将采取以下具体措施：

1.市场准入方面，保证所有从业人员具备相应的资质，依法办理市场准入手续，并按规定进行信息登记；

2.经营行为方面，每日开展__________次安全检查，及时发觉并消除安全隐患；每月进行__________次内部合规审查，保证经营活动符合法律法规要求；

3.信息公示方面，在经营场所显著位置公示营业执照、服务承诺、收费标准、投诉举报电话等信息，保证信息真实、完整、及时更新；

4.售后服务方面，建立完善的客户服务体系，对客户投诉及时响应，承诺在__________小时内予以处理，并保证问题得到有效解决；

5.资金管理方面，严格遵守财务制度，保证资金使用合法合规，杜绝任何形式的挪用、侵占行为。

四、机制

为强化承诺履行效果，承诺人及本单位将建立以下保障机制：

1.设立内部小组，由法定代表人牵头，定期对承诺事项的落实情况进行检查，对发觉的问题及时整改；

2.主动接受市场管理部门的检查，积极配合相关部门的执法工作，对检查中发觉的问题及时整改，并书面反馈整改情况；

3.建立外部渠道，公开投诉举报电话及邮箱，对客户或社会公众的投诉举报及时调查处理，并反馈处理结果；

4.每季度进行一次自我评估，形成评估报告，并报送市场管理部门备案；

5.对违反承诺事项的行为，承诺人及本单位将依法承担相应责任，并积极配合相关部门的处罚措施。

承诺人签名留白：__________

签订日期留白：__________

经营行为诚信市场承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的“__________产品”指本承诺涉及的特定产品类型及其规格要求。

1.2“__________服务”指本承诺涉及的特定服务内容及其质量标准。

1.3“__________指本承诺涉及的特定技术参数”指本承诺书中明确约定的技术指标及其检验方法。

1.4“__________指本承诺涉及的特定行业规范”指本承诺书中适用的国家及行业相关标准。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人系合法注册并有效存续的企业法人，其名称、统一社会信用代码及注册地址__________。

2.1.2承诺人承诺在本承诺书有效期内，严格遵守相关法律法规及行业规范，全面履行本承诺书约定的各项义务。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺对向__________范围内的客户提供的“__________产品”及“__________服务”均符合本承诺书约定的标准。

2.2.2承诺人承诺对实施对象的宣传推广材料、合同条款及相关承诺均以本承诺书为准，不得作出任何虚假或误导性陈述。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺“__________产品”的生产及“__________服务”的交付均符合《___________________法》第__条及相关法律法规的要求。

2.3.2承诺人承诺在经营活动中采用公平、公正、透明的原则，不得实施价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项账户用于保障本承诺书的履行，包括但不限于产品研发投入、服务质量提升及客户权益维护等费用。

3.1.2承诺人承诺每年投入不低于__________万元的资金用于本承诺书的实施及。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备专职团队负责本承诺书的执行