2026年街道城管中队队长年度工作计划.docxVIP

2026年街道城管中队队长年度工作计划

2026年，我街道城管中队将以“精细化管理、人性化服务、规范化执法”为核心目标，紧扣“干净、整洁、有序、安全”的城市环境要求，聚焦群众急难愁盼问题，统筹推进市容环境治理、执法效能提升、民生服务优化、队伍能力建设四大板块工作，具体计划如下：

一、深化市容环境精细化管理，打造品质化街区风貌

（一）网格责任再压实。按照“划小单元、责任到人”原则，将辖区8.2平方公里划分为12个基础网格，每个网格配备2名专职队员、3名协管人员，明确“巡查、处置、反馈”全流程职责。建立“早7点-晚10点”错时巡查机制，重点时段（早高峰7:00-9:00、午间11:30-13:30、晚高峰17:00-19:00）增派机动组巡查，确保重点区域（4个农贸市场、3所中小学、2个商业综合体周边）每日巡查频次不低于4次，一般区域每日全覆盖巡查2次。

（二）专项整治再精准。针对群众反映集中的“四大顽疾”开展专项攻坚：一是占道经营整治。对XX路、XX巷等11处流动摊贩聚集点，采取“疏堵结合”策略，设置8处限时便民疏导点（早餐类6:00-9:00、修配类10:00-18:00），配套安装公示牌（标注经营时段、品类、管理要求），同步加大非疏导点占道经营查处力度，计划每月开展联合整治行动4次，力争占道经营投诉量较2025年下降30%。二是违规广告清理。重点清理屋顶大型广告牌、墙面喷绘广告、门窗贴字广告，联合社区摸排存量违规广告126处，建立“一店一档”台账，4月底前完成自主拆除引导，5-6月集中强制拆除剩余顽固广告，同步推广“一店一标”规范设置，新增广告审核通过率达100%。三是施工扬尘管控。对辖区15个在建工地实施“红黄绿”分级管理，安装扬尘在线监测设备12台，要求工地出入口全部配备冲洗设施、设置硬质围挡（高度不低于2.5米），每月开展2次夜间突击检查，严查未覆盖渣土运输车辆，力争工地扬尘投诉清零。四是垃圾分类督导。联合物业、社区对32个居民小区开展“敲门行动”，发放分类指南2万份，在XX苑、XX小区试点“撤桶并点+定时定点”模式（设置集中投放点12个，督导时间6:30-8:30、18:00-20:00），对连续3次分类错误的单位或个人下达整改通知书，计划全年创建“垃圾分类示范小区”5个。

（三）智慧管理再升级。接入街道“城市运行管理服务平台”，在重点区域新增高清摄像头30个、AI识别设备15套（可自动识别占道经营、违规停车、垃圾暴露等问题），建立“平台派单-队员处置-结果反馈”闭环流程，要求一般问题30分钟内响应、1小时内处置完毕，复杂问题24小时内提出解决方案。推广“城管随手拍”小程序，鼓励居民上报问题，对有效上报者给予积分奖励（积分可兑换便民服务券），计划全年通过数字化手段处置问题占比提升至60%以上。

二、推进执法规范化建设，提升依法行政水平

（一）完善执法制度体系。修订《中队执法操作手册（2026版）》，细化32项常见违法行为的处置流程（含现场取证要点、法律依据、裁量标准），明确“首违不罚”“轻微违法告知承诺”适用情形（如初次占道经营且立即整改、小面积乱贴小广告当场清除等），编制典型案例库（涵盖市容、市政、绿化等领域），每季度组织队员学习研讨，确保执法尺度统一。

（二）强化普法宣传实效。建立“执法+普法”融合机制，在日常巡查中携带《城市管理法规明白纸》（含《市容环境卫生管理条例》《垃圾分类管理办法》等重点条款），针对不同对象开展精准普法：对商户重点讲解“门前三包”责任（卫生、秩序、设施维护），对居民重点普及垃圾分类要求，对工地负责人重点强调扬尘防治规定。每月举办“城管开放日”活动（走进社区、学校、企业），通过案例讲解、互动问答、模拟执法等形式增强普法吸引力，计划全年开展活动12场，覆盖群众5000人次以上。

（三）严格案件办理质量。实行“案件三级审核制”（队员初核、法制员复核、中队长终审），重点审查程序合法性（是否亮证执法、文书送达是否规范）、证据充分性（是否有影像记录、当事人签字）、法律适用准确性（是否引用最新法规条款）。建立案件评查机制，每月随机抽查10%已结案件，评查结果与队员绩效考核挂钩。加强非诉执行力度，对逾期不履行处罚决定的当事人，及时申请法院强制执行，计划全年案件结案率达95%以上，执行到位率达90%以上。

三、聚焦民生需求办实事，增强群众获得感

（一）优化便民服务供给。在XX广场、XX公园等人员密集场所设置“城管便民服务站”3处，配备急救箱、工具箱、打气筒、手机充电站等便民设施，安排队员轮流值守（每日9:00-17:00），提供政策咨询、临时物品寄存、应急帮助等服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，建立“一对一”服务台账（登记200户），每月上门走访1次，帮助解决占道障碍物清理、垃圾分类指