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《案例教学实践指南(2025版)》

案例教学作为连接理论与实践的重要桥梁，其核心价值在于通过真实情境的复现与问题探究，推动学习者从被动接收转向主动建构，培养分析、决策及创新等高阶能力。本指南聚焦实践操作的关键环节，围绕“设计-实施-评估-优化”全流程，提炼可复制、可验证的行动框架，助力教学者精准把握案例教学的本质要求。

一、案例教学的设计逻辑与关键要素

案例教学的质量始于设计阶段的系统性规划。设计需紧扣三大核心目标：一是通过案例情境激活已有知识，实现新旧知识的联结；二是通过问题驱动引导深度思考，发展批判性思维与决策能力；三是通过协作探究模拟真实工作场景，培养团队沟通与问题解决的实践能力。

（一）目标设定：从模糊到精准的转化

教学目标需避免“培养分析能力”等空泛表述，应具体化为可观察、可测量的行为指标。例如，针对“市场营销策略制定”课程，可拆解为：①能从案例中提取目标市场、竞争对手、消费者需求等关键信息（信息提取能力）；②能运用SWOT模型对企业内外部环境进行结构化分析（工具应用能力）；③能结合行业趋势提出3种以上差异化营销策略，并说明其逻辑依据（创新与论证能力）。目标设定需与课程大纲中的能力矩阵对接，确保每节课的案例教学成为能力培养链条中的关键节点。

（二）案例选择：真实性与典型性的平衡

案例的质量直接影响教学效果。优质案例需满足四个标准：

1.真实性：基于真实企业、学校或社会机构的实际事件，关键数据（如时间、地点、决策背景）可追溯，避免虚构情节削弱代入感。例如，选取某新能源汽车企业应对芯片短缺的真实决策过程，比虚构“某公司”的故事更具说服力。

2.典型性：案例需覆盖课程核心知识点，能够体现一类问题的共性特征。如“组织变革”主题中，选择某传统制造企业向数字化转型的案例，可涵盖阻力分析、沟通策略、资源调配等多个子议题，具有广泛的迁移价值。

3.开放性：案例应避免“唯一正确答案”的设定，保留矛盾点与模糊信息（如不同部门的利益冲突、数据局限性），为学习者提供多元解读空间。例如，在“公共政策制定”案例中，呈现环保部门与经济发展部门的立场分歧，而非直接给出政策结果。

4.适配性：案例难度需与学习者的知识基础匹配。针对本科低年级学生，可选择“单一线索+明确时间线”的案例；针对研究生或职场学员，可增加多主体、多变量的复杂情境（如跨国企业的文化冲突与并购整合）。

（三）问题链构建：从事实到决策的阶梯式引导

问题设计是案例教学的“导航系统”，需遵循“事实感知-深度分析-决策创新”的认知逻辑，形成层次分明的问题链。

-事实层问题（5-10分钟）：用于快速熟悉案例背景，提取关键信息。例如：“案例中企业面临的直接危机是什么？”“决策团队由哪些部门代表组成？”此类问题需具体、无争议，确保全体学习者同步进入情境。

-分析层问题（20-30分钟）：引导运用理论工具拆解矛盾。例如：“用波特五力模型分析该行业的竞争格局”“从利益相关者理论看，哪些群体的诉求未被满足？”问题需明确工具边界，避免“空对空”讨论。

-决策层问题（30-40分钟）：推动综合判断与方案设计。例如：“如果由你主导决策，优先选择哪个方案？理由是什么？”“方案实施可能遇到哪些阻力？如何应对？”此类问题需鼓励批判性思维，允许合理假设（如“假设预算增加20%，你的策略会调整吗？”）。

（四）工具与材料准备：降低认知负荷的支撑系统

为避免学习者因信息过载偏离重点，需配套辅助材料：

-预学习包：包括案例原文（2000-3000字，过长需节选）、核心理论回顾（如关键模型的定义与应用步骤）、数据图表（如企业近三年财务报表、市场份额变化图）。

-分析框架模板：提供结构化表格（如“问题-原因-影响-对策”四栏表）、决策评估矩阵（如从可行性、成本、风险三维度对比方案），帮助学习者有序组织思路。

-协作工具：分组讨论时可使用便利贴、白板进行观点可视化，线上教学可借助Miro、腾讯文档实现实时共创。

二、案例教学的实施策略与现场调控

实施环节是案例教学的“落地阶段”，需重点关注师生角色的转换、时间的精准把控及突发情况的应对。

（一）课前：预学习效果的诊断与反馈

课前2-3天发放预学习材料，要求学习者完成“案例预习单”，内容包括：①案例核心事件概述（100字以内）；②已识别的关键问题（2-3个）；③初步解决方案（简要说明）。教师需快速批改预习单，标记普遍存在的认知偏差（如对案例时间线的误解、工具应用错误），并在课首5分钟进行针对性澄清，避免课堂讨论因基础信息错误而低效。

（二）课中：从“讲授者”到“引导者”的角色转型

课堂实施可分为四个阶段，总时长建议控制在90-120分钟：

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