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2026年中药房工作计划范文

2026年中药房将围绕“质量优先、服务为本、管理精细、安全可控”的核心目标，以《医疗机构中药煎药室管理规范》《医院中药饮片管理规范》等法规为指导，结合医院整体发展规划与临床需求，从药品全流程管理、服务效能提升、人员能力建设、信息化支撑强化、质量控制体系完善等维度系统推进工作，切实保障中药用药安全、有效、便捷。

一、药品全流程管理：筑牢质量安全底线

（一）采购与验收环节精准把控

严格执行“源头可溯、质量可控”的采购原则，优化供应商管理机制。一方面，动态更新合格供应商名录，建立“资质审查+实地考察+历史履约评价”三维筛选标准，重点加强对道地药材（如怀山药、浙贝母、川黄连）供应商的资质核查，要求提供GAP认证证明、农药残留及重金属检测报告；另一方面，针对2025版《中国药典》新增的37种中药饮片检验项目（如马兜铃酸Ⅰ限量、黄曲霉毒素检测），修订采购质量标准，将检测要求明确写入采购合同，确保到货饮片符合新版药典要求。验收环节实行“双人双签”制度，除常规性状鉴别外，对易混淆品种（如柴胡与狭叶柴胡、炙黄芪与蜜黄芪）采用薄层色谱法辅助鉴别，对贵细药材（如野山参、西红花）委托第三方检测机构进行含量测定，验收合格率目标提升至99.8%以上。

（二）存储与养护科学规范

依据中药饮片特性实施分类存储，设置“常温区（10-30℃）、阴凉区（≤20℃）、冷藏区（2-10℃）”三级温湿度控制区域，配备智能温湿度监控系统，实现数据实时上传与异常预警（如湿度＞75%时自动启动除湿机）。针对易虫蛀（蕲蛇、地龙）、易霉变（党参、当归）、易挥发（薄荷、肉桂）药材，分别采取磷化铝熏蒸（每季度1次，密闭48小时）、低温冷藏（≤15℃）、密封充氮（氮气浓度≥98%）等养护措施，建立“一药一档”养护记录，详细记录养护时间、方法及效果评估。对库存周期超过6个月的饮片，每月进行外观性状复检，发现虫蛀、泛油等问题立即隔离处理，全年饮片报损率控制在0.5%以内。

（三）调配与发放严谨有序

严格执行“四查十对”制度，重点强化“配伍禁忌核查”与“剂量准确性核查”。针对《中国药典》2025版新增的12组配伍禁忌（如藜芦与西洋参、瓜蒌与草乌），在调配系统中嵌入智能审方模块，凡触发禁忌的处方自动拦截并提示；对毒性中药（如制川乌、制草乌）实行“双人调配、双人复核”，单次处方剂量严格控制在药典规定上限（如制川乌≤3g/剂），并留存调配记录备查。发放环节推行“双确认”流程：药师核对患者姓名、剂数后，向患者口头说明煎服方法（如先煎、后下、烊化），患者复述关键信息（如“附子先煎1小时”）无误后方可离窗，全年调配差错率目标控制在0.01‰以下。

二、服务效能提升：聚焦患者需求痛点

（一）优化候药流程，缩短等待时间

针对门诊高峰时段（上午8:00-11:30）候药时间较长问题，推行“预调配+动态分流”模式。一方面，统计近3年同期高频使用方剂（如桂枝汤、逍遥散、参苓白术散），按日平均用量的30%提前完成浸泡、称量（需当日使用的饮片不提前超过2小时），减少临时调配耗时；另一方面，在收费处增设“中药优先窗口”，引导患者完成缴费后直接到中药房取号，同时通过医院微信公众号推送实时候药进度（如“您的处方已进入调配环节，预计15分钟后可取”），全年门诊患者平均候药时间目标从25分钟缩短至18分钟以内。

（二）深化用药指导，提升安全用药水平

组建“中药用药指导小组”，由主管中药师以上人员轮值，每日上午10:00-11:30、下午3:00-4:30在候药区开展“一对一”指导。针对老年患者（占比约45%），重点讲解“简易煎药步骤”（如“先泡30分钟，水没过药材2指，大火煮沸后小火20分钟”）、“特殊煎法标记”（用彩色贴纸标注“先煎”“后下”）；针对慢性病患者（如肿瘤、类风湿关节炎），结合临床诊断提供“个性化用药提醒”（如“服用含人参方剂期间避免食用萝卜”“长期服用含熟地黄方剂需监测血糖”）。制作《中药煎服指导手册》（图文版）与《常见问题解答视频》（5分钟/集），通过取药窗口发放手册、医院官网及公众号推送视频，全年计划覆盖患者10000人次以上。

（三）强化住院部协作，保障临床用药及时

与各临床科室建立“中药需求日报”机制，每日16:00前收集次日重点患者（如围手术期、重症监护）中药使用需求，优先调配并标注“急用药”标识；针对儿科、产科等特殊科室，制定“小剂量饮片储备清单”（如小儿消食方常用的炒山楂≤2g/剂、炒神曲≤3g/剂），单独存放并标注“儿童专用”，避免因剂量拆分导致误差。每月与临床科室召开“中药使用反馈会”，重点分析“调配延迟”“品种缺失”等问题，2026年目标实现住院部中药配送及时率99%、临床满意度95%以上。