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全科医学科分级护理制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》《医疗机构护理人员管理规定》等相关法律法规，参照国家卫生健康委员会发布的《医疗机构护理质量管理办法》及行业最佳实践，结合本公司（以下简称“公司”）全科医学科发展实际，为规范护理服务行为，提升护理质量，防范医疗风险，保障患者安全，特制定本制度。本制度旨在明确各级人员护理职责，规范分级护理流程，完善风险管控机制，确保护理服务符合法律法规及公司管理要求。

第二条本制度适用于公司全科医学科所有护理岗位、护理团队及与护理服务相关的各部门、下属单位及全体员工。具体适用范围包括但不限于门诊护理、住院护理、康复护理、急诊护理、护理教学及护理科研等场景，覆盖护理服务的全流程管理。

第三条本制度中下列术语含义如下：

（一）“分级护理专项管理”指根据患者病情严重程度、护理复杂程度及患者自理能力，实施差异化护理资源配置与质量管控的管理模式，旨在实现护理服务精准化、精细化。

（二）“护理风险”指在护理服务过程中可能对患者安全、医疗质量及机构声誉造成不利影响的潜在因素或事件，包括但不限于护理操作失误、病情观察疏漏、沟通不畅、患者安全管理缺陷等。

（三）“护理合规”指护理服务行为严格遵守国家法律法规、行业规范、公司制度及伦理要求，确保患者权益得到充分保障。

第四条分级护