护士被患者殴打应急预案演练脚本（2篇）.docxVIP

护士被患者殴打应急预案演练脚本（2篇）

第一篇

演练时间：工作日上午10:15

演练地点：综合内科3病区护士站

参演人员：

-角色A：责任护士李护士（工作5年，经验丰富，负责3-8床患者）

-角色B：患者王某（56岁，诊断为2型糖尿病合并周围神经病变，因长期疼痛情绪易怒，无家属陪同）

-角色C：护士站值班护士张护士（工作2年，负责处理医嘱及接待）

-角色D：实习护士小林（跟随李护士学习）

-角色E：值班医生王医生（心内科主治医师）

-角色F：保安队长刘队长（医院安保科工作人员）

-角色G：护士长陈护士长（3病区护士长，负责应急指挥）

-角色H：医院医务科干事小周（负责演练评估）

上午10:15，综合内科3病区护士站像往常一样忙碌。李护士刚给5床患者换完液体，拿着治疗盘回到护士站，准备核对6床患者的口服药单。此时，3床患者王某左手攥着空水杯，右手捂着脸，眉头紧锁地从病房走到护士站，声音带着明显的烦躁：“李护士！李护士！你过来！”

李护士立刻放下手中的单子，快步走到王某面前，语气柔和：“王叔叔，您怎么了？哪里不舒服吗？”王某猛地把空水杯往护士站台面上一墩，水杯“哐当”一声撞到电脑显示器支架，发出刺耳的声响：“什么怎么了？我问你，昨天给我开的那什么止疼药，吃了跟没吃一样！我晚上疼得整宿没睡，你们是不是故意敷衍我？”

站在旁边整理输液用物的实习护士小林被吓了一跳，手里的棉签盒“啪”地掉在地上，棉签散了一地。张护士见状赶紧走过来，一边给小林使眼色让她捡起棉签，一边对王某说：“王叔叔，您先别激动，止疼药的效果确实因人而异，我们马上跟医生反映……”“反映什么反映！我看你们就是不想管我！”王某突然抬高音量，打断张护士的话，左手一把抓住李护士的手腕，用力往旁边一甩，李护士没站稳，后退一步撞到身后的治疗车，车上的碘伏瓶被撞翻，棕色的液体顺着车沿流到地上。

“王叔叔，您别动手！”李护士强忍着手腕的酸痛，试图抽回手，“我们真的没有敷衍您，您的情况我们都记在心里，我现在就去叫医生过来，咱们一起商量调整药物……”王某根本不听解释，情绪彻底失控，右手猛地挥向李护士的肩膀，李护士躲闪不及，结结实实地挨了一下，身体踉跄着靠在护士站的文件柜上。

张护士见状，第一时间按下护士站紧急呼叫器的红色按钮，同时大声喊：“王医生！王医生！3床患者情绪失控动手了！”她一边喊，一边试图拉开王某的手：“王叔叔，您冷静点！打人是不对的，我们肯定会帮您解决问题的！”但王某此刻情绪完全不受控制，右手甩开张护士的胳膊，再次朝着李护士的胸口推去：“解决什么？你们就是一群废物！”

李护士被推得向后退了两步，后背重重撞到文件柜的金属拉手，疼得她龇了一下牙。但她还是尽量保持冷静，往后退了一步，拉开与王某的距离，同时双手做出防御姿态，语气依旧平稳：“王叔叔，我知道您现在特别疼，特别难受，但您这样激动，不仅解决不了问题，还会让您的疼痛更严重。您先深呼吸，我们现在立刻给您请医生过来，好不好？”

此时，值班医生王医生拿着听诊器从医生办公室跑出来，看到护士站的场景，立刻冲到王某身边，伸出双手抓住王某的胳膊：“老王！你干什么呢！快松手！”王某转头看到王医生，挣扎着喊：“王医生！你看看他们！给我开的药根本不管用，我疼得要死，他们还不管我！”王医生紧紧抓住王某的胳膊，语气严肃但带着安抚：“我知道你疼，止疼药的起效时间和剂量确实需要调整，我昨天晚上值夜班，刚查完房，本来想今天上午找你说这件事，你先冷静，咱们到医生办公室慢慢说，别在这里闹。”

但王某的情绪已经完全爆发，他猛地挣脱王医生的手，转身又朝着李护士冲过去。李护士下意识地弯腰躲避，王某的拳头擦着她的头顶打在文件柜的玻璃门上，玻璃被震得“嗡嗡”响。站在护士站门口刚接完家属电话的陈护士长听到声响，立刻跑过来，看到眼前的情况，一边从口袋里拿出手机拨打医院安保科电话，一边对着走廊的保洁阿姨喊：“张阿姨，麻烦你把走廊尽头的防火门关上，别让其他患者过来围观！”

保洁阿姨赶紧放下手中的拖把，快步走到走廊尽头，将防火门轻轻关上。此时，陈护士长已经拨通了安保科的电话：“喂，安保科吗？我是综合内科3病区的陈护士长，我们这里有患者情绪失控殴打护士，位置在3病区护士站，请立刻派保安过来支援！”电话那头立刻回应：“收到，我们马上到！预计2分钟！”

挂完电话，陈护士长走到王医生身边，两人一起合力拉住王某的胳膊：“王叔叔，您的心情我们都理解，但您现在的行为已经影响到其他患者的治疗了，也会伤到您自己。您先坐下来，我们马上给您调整止疼方案，您看行不行？”王某被两人拉住，挣扎的幅度渐渐小了一些，但嘴里还是不停念叨：“我疼啊……我真的疼得受不了了……”

李护士趁机退到护士站的墙角，用左手揉着被王某拽红的手腕，右手拿出手机，悄悄拍下王某动手的现场画面——这是陈护士长平时反复强调的