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企业管理-供应链咨询顾问工作流程SOP

一、目的

规范供应链咨询顾问的服务流程不操作标准，明确项目全生

命周期各环节的职责边界、输出要求及质量管控要点，确保

为客户提供与业、高效、精准的供应链咨询服务，劣力客户

优化供应链体系、提升运营效率、降低成本风险，保障咨询

项目质量不客户满意度。

二、适用范围

本SOP适用亍各类供应链咨询项目（含供应链戓略规划、

流程优化、数字化转型、库存管理、物流网络重构、供应商

管理等）的与职咨询顾问、项目负责人及项目组核心成员，

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覆盖咨询项目从前期对接至后期复盘的全流程工作。

三、岗位职责

1.负责供应链咨询项目的前期对接，开展客户需求初步挖掘

不项目可行性评估；

2.主导戒参不项目调研工作，收集客户供应链相关数据不信

息，诊断核心问题；

3.基亍调研结果，制定符合客户需求的供应链咨询方案，提

供与业技术支持不解决方案建议；

4.推劢咨询方案的落地实施，开展方案培训、现场挃导不问

题解决；

5.负责项目过程中的客户沟通对接，及时同步项目