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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025强化测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分案例分析

案例一

某制造企业最近几个月销售额下滑，部门经理们纷纷抱怨员工工作积极性不高，工作效率低下。为此，公司管理层决定在年底进行一次全面的绩效考核改革，希望引入更有效的激励措施，提升团队士气。人力资源部张经理被任命负责这项改革工作。他初步调研了市场同类企业的做法，收集了部分员工的意见和建议，并计划在一个月内完成新的绩效考核方案的设计和推行。

请结合你所学的知识，分析张经理在设计和推行新绩效考核方案过程中可能遇到的主要问题，并提出相应的建议。

案例二

某餐饮企业李主管最近有些头疼。店里新招聘的几位服务员反映，觉得公司关于加班费的规定不太合理，认为按照规定计算出来的加班费偏低，与他们的期望有差距。同时，一位老员工因为工作失误给餐厅造成了少量经济损失，李主管按照公司规章制度给予了批评教育，但该员工情绪低落，工作效率明显下降，并私下向其他同事抱怨。李主管感到很困惑，不知道如何处理这种情况。

请根据人力资源管理的相关原理，分析李主管面临的困境，并提出具体的处理建议。

第二部分计算

某公司员工王女士，基本工资为3000元/月，岗位津贴500元/月。公司按规定为其缴纳社会保险（养老、医疗、失业保险单位部分合计比例为20%），住房公积金按基本工资+岗位津贴的80%缴纳。王女士个人承担的社会保险个人部分比例为8%（养老），3%（医疗），1%（失业）；个人承担的住房公积金比例为12%。本月王女士正常工作22天，休息10天，周末双休，根据公司规定，本月加班6小时，按1.5倍工资计算。

请计算：

1.该公司应为单位缴纳为王女士缴纳的社会保险费用是多少？

2.该公司应为单位缴纳为王女士缴纳的住房公积金是多少？

3.王女士个人本月应缴纳的社会保险费用是多少？

4.王女士个人本月应缴纳的住房公积金是多少？

5.若王女士月奖金为1500元，请计算她本月应发工资总额（不考虑个人所得税等因素）。

第三部分文书写作

假设你是一家小型贸易公司的HR助理，根据公司发展需要，你需要草拟一份招聘启事，用于招聘一名市场部助理。请根据以下要求，撰写这份招聘启事：

*岗位名称：市场部助理

*工作内容：

*协助市场部经理进行市场调研和数据分析；

*负责公司市场活动策划的初步方案撰写和执行支持；

*维护客户关系数据库，进行客户信息的整理与更新；

*完成上级交办的其他相关工作。

*任职要求：

*大专及以上学历，市场营销或相关专业；

*具有1年以上市场助理或相关工作经验；

*熟悉Office办公软件，特别是Excel数据处理；

*具备良好的沟通能力和团队合作精神。

请将撰写的招聘启事写在下方横线上。

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