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娱乐行业经纪人服务效果绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

客户签约与维护

新客户签约数量

35%

5个/季度

按实际签约数量计算，每签约1个得20分，最高100分。

客户续约率

85%

实际续约率乘以100%，结果为得分，最低80分为及格。

客户满意度

90分以上

通过客户满意度调查问卷计算，每低1分扣2分，最低80分为及格。

客户投诉处理效率

95%

按投诉处理及时性和有效性评分，每低1%扣2分，最低90分为及格。

客户关系维护次数

20次/季度

按实际维护次数计算，每维护1次得5分，最高100分。

项目执行与推进

项目计划完成率

30%

90%

实际完成项目数除以计划项目总数乘以100%，结果为得分，最低85分为及格。

项目执行质量

优秀

根据项目评审结果，优秀得100分，良好得80分，一般得60分，不合格得40分。

项目进度控制

98%

按项目按时交付率计算，每低1%扣2分，最低90分为及格。

项目成本控制

95%

按项目实际成本与预算偏差率计算，偏差率每低1%得2分，最高100分。

项目团队协作

良好

根据团队协作评估结果，优秀得100分，良好得80分，一般得60分，不合格得40分。

市场推广与品牌建设

市场活动策划数量

20%

10个/季度

按实际策划数量计算，每策划1个得10分，最高100分。

市场活动执行效果

良好

根据市场活动效果评估结果，优秀得100分，良好得80分，一般得60分，不合格得40分。

品牌曝光度提升

20%

按品牌曝光度提升率计算，每低1%扣2分，最低85分为及格。

新媒体运营效果

15篇高质量内容/月

按每月发布的高质量内容数量计算，每发布1篇得10分，最高100分。

媒体关系维护

90%

按媒体关系维护满意度计算，每低1%扣2分，最低85分为及格。

团队管理与个人发展

团队培训参与率

15%

95%

按团队培训参与率计算，每低1%扣2分，最低85分为及格。

团队绩效贡献

良好

根据团队绩效评估结果，优秀得100分，良好得80分，一般得60分，不合格得40分。

个人能力提升

完成3次专业培训

按完成的专业培训次数计算，每次得20分，最高100分。

工作创新与改进

2项

按提出并实施的工作创新与改进项数计算，每项得20分，最高100分。

团队协作与沟通

良好

根据团队协作与沟通评估结果，优秀得100分，良好得80分，一般得60分，不合格得40分。

本考核表旨在全面评估娱乐行业经纪人服务效果，包含客户签约与维护、项目执行与推进、市场推广与品牌建设、团队管理与个人发展四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据，并对照评分标准进行自评。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见