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企业人力资源管理师（四级）操作技能2025重点预测卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、人力资源规划

某小型制造企业预计明年将扩大生产规模，计划招聘生产线工人50名。请根据以下信息，为其撰写一份简要的人力资源需求预测分析报告片段，并制定初步的招聘人数计划。

*公司现有生产线工人150名，近三年平均离职率为10%。

*随着生产规模扩大，预计明年工人离职率将上升至15%。

*公司计划通过内部晋升满足部分管理岗位的需求，预计可内部提拔中层管理人员5名。

*目前公司各部门人员配置基本饱和，新增人员主要集中在生产线。

二、招聘与配置

为了招聘到符合要求的仓库管理员，请根据以下要求，撰写一则招聘启事：

*岗位职责：负责仓库货物的收发、盘点、保管工作，确保库存数据准确；维护仓库环境整洁。

*岗位要求：高中或中专及以上学历，物流、仓储相关专业优先；年龄在20-35岁之间；有1年以上仓库管理或相关工作经验者优先；身体健康，能适应倒班工作。

*公司福利：提供具有市场竞争力的薪酬，五险一金，节日福利，定期体检等。

*申请方式：请将个人简历发送至公司邮箱hr@，邮件主题请注明“应聘仓库管理员”。

三、培训与开发

某公司计划为新入职员工组织为期一周的入职培训。请为其设计一份简要的培训计划草案，需包含以下内容：

*培训目标：帮助新员工了解公司文化、规章制度和岗位职责，使其尽快适应工作环境。

*培训对象：本年度所有新入职员工。

*培训时间与地点：入职后第一周，公司会议室。

*培训内容：公司概况、组织架构、企业文化、员工手册解读、安全操作规程、基本办公技能等。

*培训方式：讲授法、案例讨论、角色扮演等。

*培训负责人：人力资源部张经理。

四、绩效管理

某部门员工李四，在最近的绩效考核中，主管对其进行如下评价：“李四工作认真负责，但工作效率有待提高，有时无法按时完成工作任务，需要加强时间管理能力。”请根据此评价，为李四撰写一份简要的绩效改进计划，需包含以下内容：

*绩效改进目标：在一个月内，将任务完成时间缩短20%，确保按时完成工作任务。

*改进措施：制定详细的工作计划，优先处理紧急任务，学习并运用时间管理技巧，加强与其他同事的沟通协作。

*绩效支持：主管提供定期指导，每周进行一次绩效面谈，帮助李四分析问题并调整改进方法。

*绩效评估：一个月后，对李四的绩效改进情况进行评估，判断其是否达到预期目标。

五、薪酬福利管理

某公司员工王五的基本工资为3000元/月，岗位津贴为500元/月，绩效奖金根据季度考核结果发放，本月应发绩效奖金800元。请计算王五本月的应发工资总额，并说明个人所得税和社保公积金的缴纳基数是如何确定的？（假设公司所在地规定的社保公积金缴费基数为本人上年度月平均工资，且五险一金个人缴纳比例分别为：养老8%，医疗2%，失业0.5%，公积金12%）

六、劳动关系管理

员工赵六反映，其同事孙七在工作中经常对他进行言语辱骂，影响其正常工作。赵六已向部门主管反映过此事，但孙七的行为并未得到制止。请根据劳动合同法的相关规定，为赵六撰写一份劳动争议处理申请，需包含以下内容：

*争议事项：同事孙七在工作场所对其进行言语辱骂，已造成不良影响。

*事实与理由：详细描述事件经过，说明该行为已违反公司规章制度和劳动合同法的相关规定，要求公司调查处理，并采取措施制止此类行为，保障其合法权益。

*诉求：要求公司对孙七进行严肃处理，并向其赔礼道歉，消除不良影响。

试卷答案

一、人力资源规划

需求预测分析报告片段：

明年生产线工人需求预测如下：

1.预计自然流失人数=150人×15%=22.5人，约等于23人。

2.需要补充招聘人数=需求人数-现有人数+自然流失人数=50人-150人+23人=-77人。

由于计算结果为负数，说明仅考虑自然流失和计划内部提拔，企业明年无需招聘生产线工人，甚至可能存在人员冗余。需进一步分析生产规模扩大对人力资源的具体需求，包括管理、技术等岗位。

招聘人数计划：

根据上述预测，明年计划招聘生产线工人0人。建议根据实际生产任务变化和人员流动情况，动态调整人力资源规划。

解析思路：

需求预测分析要结合现有人员、预计流失率和预计增加需求进行计算。招聘计划则基于需求预测结果制定。本题关键在于正确运用公式进行计算，并能够根据计算结果进行合理的分析和判断，得出是否需要招聘以及招聘人数的结论。同时要意识到预测的局限性，并能够提出进一步分析的建议。

二、招聘与配置

招聘启事：

诚聘仓库管理员

我公司因业务发展需要，现面向社会公