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中医院护理部2025年年底工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院党政领导班子的统筹指导下，护理部紧扣“传承精华、守正创新”的发展主线，以“提升中医护理服务品质、强化中西医协同能力、培育高素质中医护理队伍”为核心目标，系统推进中医特色护理、质量安全管理、人才梯队建设、服务模式创新及科研能力提升等重点工作，全年护理工作呈现“特色更鲜明、质量更稳健、队伍更精进、服务更温暖”的良好态势。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年护理工作主要成效

（一）深耕中医特色，构建差异化护理服务体系

全年以“中医护理技术规范化、辨证施护精准化、专科应用特色化”为抓手，推动中医护理深度融入临床各环节。一是技术推广提质扩面。梳理优化23项中医护理技术操作标准，新增“腕踝针”“火龙罐”2项特色技术，全年开展中医护理技术操作12.8万例次，较2024年增长27%；其中，针灸科、肿瘤科、康复科中医技术应用占比分别达85%、78%、82%，患者中医护理满意度从92%提升至95.6%。二是辨证施护落地见效。联合临床科室制定30个中医优势病种护理方案，推行“四诊合参-辨证分型-护理干预-效果评价”闭环管理模式。如针对“中风病（气虚血瘀证）”患者，制定“穴位按摩+八段锦指导+药膳调护”综合方案，干预组患者下肢肌力恢复时间缩短3.2天，日常生活能力评分提高18.7分；针对“脾胃病（肝胃不和证）”患者，实施“耳穴压豆（肝、胃、神门穴）+情志疏导+饮食调护”方案，腹胀缓解率从76%提升至91%。三是中医康复延伸服务。联合社区卫生服务中心开展“中医护理进社区”项目，培训社区护士68名，推广“艾灸调理慢性腰痛”“穴位贴敷防治冬病”等5项简易技术，覆盖社区居民2300余人次，相关案例被《中国护理管理》杂志专题报道。

（二）严守质量底线，夯实护理安全管理根基

以“精准质控、动态改进、系统防范”为导向，完善“护理部-科护士长-病区质控员”三级质控体系，全年未发生Ⅲ级及以上护理不良事件。一是质控指标精细化。修订《中医医院护理质量评价标准（2025版）》，新增“中医护理技术操作规范率”“辨证施护方案执行率”等12项中医特色指标，将“压疮风险评估正确率”“管道滑脱防范措施落实率”等15项核心指标纳入信息化监管。全年开展院级质控检查12次、科室自查48次，问题整改率100%，基础护理合格率99.2%、危重患者护理合格率98.7%，均达历史最优水平。二是安全管理系统化。优化不良事件非惩罚性上报机制，通过“护理安全云平台”实现事件上报、分析、反馈全流程线上化，全年上报Ⅰ-Ⅱ级事件21例（较2024年下降16%），通过根因分析制定改进措施34项，如针对“老年患者跌倒”问题，推行“五色预警标识+防跌倒中医功法指导”双干预模式，跌倒发生率从0.8‰降至0.3‰。三是应急能力实战化。组织“中药过敏反应急救”“多学科联合抢救”等专项演练8次，覆盖护士420人次；开展“中医特色急救技能”培训，重点强化“艾灸急救脱证”“刮痧缓解中暑”等技术，在医院“急诊综合能力竞赛”中，护理团队获团体一等奖。

（三）聚焦能力提升，打造阶梯式人才培养矩阵

坚持“分层培养、中医赋能、专兼结合”原则，构建“新护士-骨干护士-专科护士-中医护理师资”四级培养体系。一是新护士“中医筑基”。实施“中医护理启蒙计划”，将《中医基础理论》《中医护理技术》纳入岗前培训核心课程，通过“跟师抄方+操作实训+案例讨论”模式，全年培训新护士56名，考核通过率100%，其中8名护士在“中医护理操作技能竞赛”中获“技术能手”称号。二是骨干护士“专科精进”。选拔32名3-5年资护士进入“中医专科护士孵化班”，分肿瘤、康复、脾胃病等6个方向跟师学习，完成“中医特色护理方案设计”“中医护理查房”等专项培训12次，21人参与科室中医护理门诊坐诊，累计服务患者800余人次。三是专科护士“引领辐射”。选派12名护士参加全国中医护理专科培训，新增中医康复、中医肿瘤2个专科护士认证资质；组建“中医护理专家团队”，开展全院会诊45次，解决“慢性伤口中医换药”“癌性疼痛中医干预”等复杂问题23项，相关经验在省级中医护理学术会议上作交流。四是师资队伍“传帮带”。选拔15名高年资护士担任“中医护理导师”，与30名年轻护士签订“师承协议”，通过“每周跟诊、每月考核、季度总结”机制，导师团队累计带教病例120例，年轻护士中医辨证能力评分提升22%。

（四）创新服务模式，提升患者就医体验温度

以“需求为导向、满意为目标”，从“就诊前-就诊中-就诊后”全周期优化服务流程。一是门诊护理“便捷化”。在门诊大厅设立“中医护理咨询岗”，提供“体质辨识、健康指导、技术体验”一站式服务，全年服务患者1.6万人次；推行