质量管理与控制技术基础_第34课时 学习情境四　学习单元一 工序质量控制基础.docxVIP

课题序号

3

授课班级

授课课时

1

授课形式

讲授、讨论、案例分析、视频演示

授课章节

名称

学习单元二质量管理的基本知识

使用教具

PPT、白板、视频

教学目的

通过交互式讲解和案例分析，使学生了解质量波动的原因、质量分布的特点以及质量控制的重要性

教学重点

质量波动的来源分类、质量波动的性质分类、正态分布的特征

教学难点

学生理解正态分布概念可能存在困难

更新、补

充、删节

内容

为了更好地引导学生理解，可以添加更多案例分析和实例

课外作业

撰写一份你生活中的质量管理案例分析，分析其质量波动的来源和性质，并提出改进建议。

教学后记

本节课涉及的知识较为深入，教学后需要对学生的理解情况进行评估，以便进行进一步的讲解和复习。

授课主要内容或板书设计

导入（5分钟）

教学内容：质量波动的原因

教学活动：

播放一段关于生产线质量管理的视频，引发学生思考。

提问：“为什么产品质量会有波动？”引出本节课的主题。

知识讲解：

强调工序质量控制的重要性和具体方法。

质量波动是不可避免的，通过科学方法进行控制是关键。

回顾案例中的关键点，强调实践中的应用。

讲授新知识：质量波动来源的分类（10分钟）

教学内容：质量波动来源的分类

教学活动：

利用PPT展示“4MIE”概念，引导学生讨论实例。

组织学生分组讨论：“你能想到哪些实例可以对应‘4MIE’？”点评并补充相关知识。

知识讲解：

讲解“4MIE”概念：材料、设备、方法、操作者、环境。

解释每个方面对产品质量的影响，并提供相关案例加深理解。

强调不同来源对质量波动的作用，为后续课堂活动做铺垫。

知识内容：

2.质量波动的原因

要达到控制质量的目的，自然要研究质量波动的原因，这样，控制才有针对性。因此，研究变异的原因，就是寻找变异的根源，确定控制的对象。

质量波动的分类

质量波动的原因可以从来源和性质两个角度进行分析。

（1）质量波动来源的分类

引起质量波动的原因通常概括为“4MIE”，即：

材料（Material）：原材料的质量差异

设备（Machine）：设备状态的变化

方法（Method）：操作方法的不同

操作者（Man）：操作者的技能和态度

环境（Environment）：环境条件的变化

讲授新知识：质量波动性质的分类（10分钟）

教学内容：质量波动性质的分类

教学活动：

通过PPT展示偶然性原因和系统性原因的定义及区别，提供具体例子。

利用一个案例，指导学生区分偶然性原因和系统性原因，组织课堂互动。

知识讲解：

解释偶然性原因和系统性原因的区别和特点。

提供具体案例，帮助学生理解两者之间的差异。

强调掌握质量波动性质的分类有助于更好地制定控制措施。

知识内容：

（2）质量波动性质的分类

引起质量波动的原因按性质可分为偶然性原因和系统性原因两类：

①偶然性原因

偶然性原因是一种不可避免的原因，经常对质量波动起着细微的作用，带有随机性，测度困难，因此不易消除。这些因素在制造过程中不可避免，例如：

同批材料内部结构的不均匀性

设备的微小振动

刀具的正常磨损

操作者细微的不稳定性

偶然性原因也称为正常原因。

②系统性原因

系统性原因是一种可以避免的原因，其出现表示生产过程已经失控。这种原因对质量波动影响较大，但容易识别和消除，例如：

使用不合规格标准的原材料

设备的不正确调整

刀具的严重磨损

操作者偏离操作规程

系统性原因也称为异常原因。

（3）偶然性原因与系统性原因的相对性

偶然性原因和系统性原因在不同的客观环境下可以互相转化。例如，随着科技进步，一些材料的细微不均匀性可以被识别，这种可测度的差异超过一定限度就被认为是系统性原因，视为异常，不再是正常的偶然性原因，从而加以纠正。

3.产品质量的统计观点

产品质量的统计观点是现代质量管理的基本观点之一，区别于传统质量管理的一个重要方面。包括以下内容：

（1）产品质量的变异性

产品质量在生产过程中会受到操作人员、机器设备、操作方法、原材料等一系列质量因素的影响而不停变化，这就是产品质量的变异性。

（2）产品质量变异的统计规律性

产品质量的变异具有统计规律性。在生产正常情况下，通过概率论和数理统计方法，可以找出质量变异的幅度及其出现的可能性，即产品质量的统计分布。常见的统计分布有正态分布、二项分布、泊松分布等。

现代质量管理将产品质量视为受多种因素影响并遵循统计规律变化的过程，而非仅仅与规格的对比。

讲授新知识：质量分布（5分钟）

教学内容：质量分布

教学活动：

展示正态分布的定义和特点，利用示意图说明正态分布的典型特征，如钟形曲线和对称性。

解释正态分布的参数，包括均数和标准差，以及它们对曲线形状的影响，引导学生理解均数决定曲线的中心位置，标准差决定曲线的陡峭或扁平程度。

利用实例和案例说明正态分布在实际中的应用，例如人的