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医院护理部紧急调配方案演练脚本

一、总则与目的

为检验并提升我院护理部在突发公共卫生事件、重大医疗抢救、院内感染暴发、大规模伤员涌入等紧急情况下的应急响应与人力资源调配能力，确保在紧急状态下能够迅速、有序、高效地整合全院护理资源，保障患者安全与医疗护理工作的连续性，特制定本紧急调配方案演练脚本。本次演练旨在通过模拟真实场景，评估现有预案的可行性，发现流程中的薄弱环节，锻炼护理管理团队的指挥协调能力和临床护士的应急反应能力，最终达到优化流程、完善制度、提升整体应急水平的目标。

二、演练基本原则

1.统一指挥，分级负责：演练在主管院长及护理部主任的统一领导下进行。护理部成立应急指挥中心，各科室护士长为本科室护理应急调配第一责任人，服从指挥中心调度。

2.平战结合，常备不懈：将应急管理融入日常护理管理工作，建立并动态维护全院护理人员应急人力资源库，定期培训，确保人员、物资、流程处于备勤状态。

3.快速反应，协同高效：确保预警信息传递畅通，启动程序简洁明了，调配指令清晰准确，被调配人员能迅速到位并投入工作，各科室、各支持部门间无缝衔接。

4.重点保障，弹性调配：优先保障急诊科、重症监护室、手术室等重点科室以及突发事件核心救治区域的人力需求。采取梯队式、模块化调配方式，根据事件等级和科室承受能力，弹性增减人力。

5.安全第一，科学演练：演练设计需考虑患者安全与正常医疗秩序，尽量采用桌面推演、模拟演练与部分实战结合的方式，避免对真实患者造成不必要的干扰和风险。

三、演练组织架构与职责

（一）演练领导小组

组长：主管医疗/护理副院长

副组长：护理部主任、医务部主任、应急办公室主任

职责：审批演练总体方案；提供演练所需资源与授权；对演练全过程进行督导；对演练效果进行最终评估并决策重大改进事项。

（二）护理部应急指挥中心（演练指挥部）

总指挥：护理部主任

副总指挥：护理部副主任（2-3名）

成员：护理部各片区督导、护理部干事

职责：

1.负责演练的具体策划、组织与实施。

2.发布演练开始、升级、结束的指令。

3.接收“模拟事件”信息，研判形势，决定启动应急调配的级别。

4.下达具体的人力调配指令，监控调配执行情况。

5.协调解决演练过程中各科室提出的问题与资源需求。

6.收集、记录演练全过程的关键数据与信息。

7.组织演练后的评估与总结会议。

（三）参演科室与人员

1.核心参演科室：急诊科、重症医学科（ICU/CCU等）、手术室、介入导管室、相关接收病区（如骨科、神经外科、普外科等）。

2.支援科室：各内科、外科、妇产科、儿科等病区，门诊部、健康管理中心等。

3.被调配护士：来自各科室的应急梯队护士。

4.观察员：邀请院领导、医务科、院感科、设备科、总务科等相关职能部门负责人，以及部分非参演科室护士长。

5.模拟员/评估员：由护理部干事或经过培训的高年资护士担任，负责扮演患者家属、通报信息、设置障碍、观察并记录指定环节的执行情况。

四、演练场景设定

本次演练采用复合型场景，模拟某日14:30，市郊发生一起重大交通事故与疑似食物中毒事件叠加，预计将有25-30名伤员在1小时内陆续送至我院急诊科。其中，危重伤员约5-8名，中度伤员约10-15名，轻伤员若干。同时，急诊科现有留观患者15名，正在抢救患者2名。ICU已满床，手术室有3台择期手术正在进行。

五、演练前准备（前置条件）

1.制度与预案准备：

正式发布《XX医院护理人力资源紧急调配预案》红头文件，确保全院护理单元知晓。

完成全院护理人员应急人力资源库的更新与核实。库内信息包括：姓名、科室、工号、能级（N0-N4）、专科资质（如ICU、急诊、手术室、血透、PICC等）、联系电话（两个以上）、家庭住址（大致方位）、当前状态（在岗/休假/外出学习）。

明确划分三个应急调配梯队：第一梯队（科室内部备班）、第二梯队（片区内部调配）、第三梯队（全院范围内调配）。规定各梯队的响应时间（如：一梯队30分钟内到岗，二梯队1小时内到岗，三梯队根据指令待命或2小时内到岗）。

制定详细的《紧急状态下护理人员岗位职责简令》和《常见应急情况护理工作要点速查卡》。

2.物资与通讯准备：

检查护理部应急指挥中心通讯设备（专用手机、对讲机、院内广播系统）畅通。

准备演练用物资：不同颜色（红、黄、绿）的模拟伤员腕带、伤情卡片、生命体征模拟数据单、医嘱单、护理记录单（模拟用）。

在急诊科、ICU、手术室预留出模拟演练区域，设置明显标识，避免与真实患者区域混淆。

确保医院总值班、医务科、保卫科、后勤保障部知晓演练计划，并做好必要配合准备。

3.人员培训与动员：

提前一周召开护士长会议，详细解读演练方案，明