招待所管理办法XXXX.docxVIP

招待所治理方法

目的

为了搞好招待所内部治理和接待效劳工作,为进住人员营造一个干净、舒适的休息环境,特制定本方法。

适用范围

本方法适用于进住xxxx公司招待所的全体人员。

职责

集团行政后勤部负责?招待所治理方法?的制定、完善及监督治理工作。

招待所治理员负责?招待所治理方法?实施的具体工作。

各大区、分子公司应指定回口部门负责?招待所治理方法?具体细那么的制定、完善及执行工作。

方法要点

招待所治理员职责

以“效劳第一、来宾至上〞为宗旨，以热情、礼貌、老实的态度做好本职工作。

招待所治理员必须坚守工作岗位，定时对客房进行清理清扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对当值治理员罚款20元。

讲究职业道德，客人在与不在，都不准私自乱翻、拿客人私人物品。

招待所治理员有义务将招待所物品及卫生治理制度提醒和告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求进住人员按价赔偿。

搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证旅客住宿平安。

4.1.6要做好住宿费的统计和清缴工作。每月1日下午5点前将上月的住宿情况正确进行统计〔一式二份〕

招待所配置标准

精装，席梦思床、桌、椅、彩色电视机、热水器、遮光窗帘等配套齐全，网络通畅、照明充足。

独立卫生间，电热水器，24小时热水。

提供茶杯、拖鞋及一次性洗浴用品。

4.3招待所进住治理

.1进住人员需持身份证〔本系统人员凭持有效证件〕，到值班室办理登记手续，交纳押金，手续完备前方可进住〔原那么上严禁男女混搭住宿，只有持合法证实的夫妻才能同房住宿〕。

4.3.2进住人员必须服从治理员的正常治理,不得随意调换房间,遵守招待所的作息

4.3.3每位进住者只能领取对应房间

4.3.4按时刻进住及退宿，延期住宿要提早登记，否那么

4.3.5退房时,应将保管使用的物品经治理员验收后,方可办理有关手续。需要结帐的，帐目结清

4.3.6退房时刻

4.4招待所平安治理

4.4.1不得留宿非进住登记范围内外人或亲友，如外人或亲友访咨询应登记姓名、关系及进出

4.4.2不得擅自加装使用大功率的电器，禁止使用电炉，不私拉乱接

4.4.3严禁将易燃、易爆、有毒、腐蚀性和放射性及管制类器具等危险物品带进所内，违者处以100—2000元罚款，情节严重

4.4.4进住人员要注重节水节电，不

4.4.5注重保管好个人财物，注重人身平安，因个人保管不善丧失物品或因违反碍事人身平安

4.4.6进住人员应自觉保卫房间内的物品、设施,不得随意调换或损坏。损坏或丧失照原价

4.5招待所公共秩序治理

4.5.1进住人员必须按时就寝，午休时刻或晚上23点以后不得大声喧闹或发出大的噪声，以免

4.5.2严禁在招待所内打架、酗酒、赌博、吸毒及从事色情等不良活动，违者处以100—1000元罚款，情节严重

4.5.3严禁男女混居一室〔含已婚男女，夫妻二人均在本公司工作且已以夫妻名义登记进住者除外〕，违者处以200—

4.5.4对违反治理的人员，及时进批判教育、提出警告；对屡教不改者，可予以处分，乃至取消进

4.6招待所卫生治理

4.6.1不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品；不得随地吐痰、乱倒垃圾；不得将宠物带进招待所；严禁将杂物剩饭等倒进厕所及排水管道；严禁向窗外泼水、乱倒杂物，违者处以50—

4.7招待所费用

4.7.1招待所收费标准为：100元/间/天，另收押金100元

4.7

5.0相关支持文件

?制度治理方法?

?公文治理制度?

?职员宿舍治理方法?

记录

6.1宝贵物品存放单

6.2招待所住宿登记表

6.3遗留物品登记表

6.4物品借〔租〕用登记表

6.5喊醒效劳记录表

宝贵物品存放表

客人房号

行李单号

客人姓名

联系

存放日期

经办人

领取日期

经办人

四川吉峰聚力实业开展招待所住宿登记表

日期

姓名

性不

证件类型

证件号码

进住时刻

退房时刻

押金

房号

发票号

备注

遗留物品登记表

编号

拾遗时刻

拾遗地点〔房号〕

客人姓名

物品描述

拾遗人

领取人签字

领取人证件号码/

经办人签字

物品借〔租〕用登记表

编号

房号

客人姓名

借〔租〕日期

借〔租〕物品清单

经办人

回还日期

经办人

备注

喊醒效劳记录表

日期

喊醒时刻

房号/姓名

记录人

喊醒实施人

实施结果

备注