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银行支行行长2025年工作总结及明年工作计划

2025年工作回顾

2025年是支行转型发展的关键一年。面对宏观经济增速放缓、金融市场竞争加剧、客户需求多元化等挑战，在总分行党委的坚强领导下，我带领支行班子及全体员工，坚持“稳字当头、稳中求进”总基调，以服务实体经济为根本，以防控金融风险为底线，以改革创新为动力，统筹推进业务发展、风险管控、团队建设与客户服务，全年主要经营指标超额完成年度计划，重点领域突破显著，高质量发展基础进一步夯实。

一、聚焦主责主业，服务实体质效显著提升

全年各项业务保持稳健增长态势，截至12月末，支行本外币各项存款余额128.6亿元，较年初增长18.2亿元，增幅16.5%，增量、增速均位列分行辖内支行前三；各项贷款余额97.3亿元，较年初增长14.1亿元，增幅16.9%，其中普惠小微贷款余额23.7亿元，较年初增长8.2亿元，增速52.9%；绿色贷款余额12.4亿元，较年初翻一番；科创企业贷款余额18.6亿元，较年初增长6.8亿元，服务科创企业户数较年初增加42户。

对公业务方面，围绕区域产业布局，深度对接地方政府“十四五”规划重点项目，建立“重点项目清单制”服务机制。全年累计对接市级重点项目17个，落地授信8.9亿元，其中为某新能源科技产业园项目提供综合授信3.5亿元，配套供应链金融服务，带动园区内12家上下游企业开户及结算业务；针对先进制造业集群，推出“制造强基贷”专项产品，通过“信用+知识产权质押”组合担保模式，为23家专精特新“小巨人”企业提供授信4.7亿元，较传统模式平均降低融资成本0.5个百分点。

零售业务方面，以“客户分层经营”为抓手，深化财富管理转型。针对高净值客户，联合私行中心推出“家族信托+跨境金融”定制服务，年内新增私行客户19户，AUM（管理资产）增量5.2亿元；针对大众客户，优化“薪享通”代发工资综合服务，拓展代发企业87家，代发金额较去年增长35%，带动个人存款新增9.1亿元；聚焦新市民群体，推出“安居贷”“创业贷”等专属产品，年内发放新市民贷款1.8亿元，覆盖租房、购车、职业技能培训等场景，相关案例被当地银保监局作为普惠金融典型推广。

普惠金融方面，严格落实“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，优化小微客户“白名单”动态管理，通过“小微快贷”线上产品实现300万元以下贷款“秒批秒放”，全年线上贷款发放量占比达68%；联合市场监管部门开展“个体工商户金融服务月”活动，走访商户2100户，新发放个体工商户贷款2.3亿元，户均贷款余额较年初下降12%，真正实现“扩面增量、降本提质”。

二、强化底线思维，风险防控能力持续增强

始终将风险防控作为“生命线”，坚持“防早、防小、防苗头”，全年未发生重大风险事件，资产质量保持同业领先。截至12月末，不良贷款余额0.8亿元，不良率0.82%，较年初下降0.15个百分点；关注类贷款占比1.2%，较年初下降0.3个百分点；拨备覆盖率285%，较年初提升20个百分点。

授信管理方面，严格执行“三查”制度，建立“行业研究+客户画像”双维尽调模式。针对房地产、地方融资平台等重点领域，制定差异化授信政策，年内压缩退出高杠杆房企贷款1.2亿元，对平台公司贷款实施“名单制”管理，仅限支持纳入财政部隐性债务化解计划的合规项目；针对科创企业轻资产特点，引入“技术流”评价体系，通过专利数量、研发投入占比等18项指标量化评估，将科技属性转化为授信额度，年内通过该模式发放贷款3.1亿元，不良率仅0.3%。

贷后管理方面，升级“智能风控平台”，接入工商、税务、司法等12类外部数据，实现对客户资金流向、经营状况的实时监测。全年触发预警信号237次，其中通过系统提前识别某贸易企业票据异常交易，及时收回贷款2000万元，避免潜在损失；建立“重点客户贷后随访”机制，班子成员带头走访授信5000万元以上客户28户，实地了解生产经营情况，针对性调整授信策略。

合规经营方面，开展“合规文化建设年”活动，组织全员学习《商业银行合规管理办法》等制度，全年开展合规培训12场，覆盖400余人次；建立“合规积分”考核机制，将合规操作与绩效、晋升直接挂钩，年内因操作不规范扣减积分17人次，通报批评3人；配合监管部门完成消保、反洗钱等专项检查3次，整改问题12项，均在规定时限内完成，监管评级保持“A类”。

三、深化改革创新，内生发展动力不断释放

以数字化转型为突破口，推动业务模式、服务流程、管理机制全面升级，切实将“科技赋能”转化为发展动能。

渠道转型方面，完成3个网点智能化改造，引入AI大堂经理、智能填单台等设备，客户平均等待时间从15分钟缩短至8分钟；推出“远程银行”服务，覆盖账户查询、贷款申请、理财咨询等20项高频业务，年内远程服