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市场主管职务说明书

岗位名称

市场主管

岗位编号

所在部门

市场部

岗位定员

1

直接上级

市场部经理

工资等级

直接下级

诊股顾问

薪酬类型

所辖人员

主管下属

岗位分析日期

职责与工作任务：寻找客户资源，并指导属下员工工作，配合市场部促成会员成交，总结工作规范和流程并对工作工具做改善，负责本部门团队建设及属下员工培训工作。

职

责

一

职责表述：寻找客户资源，并指导属下员工工作

工作时间百分比：35%

工作

任务

负责搜集、检索大量股民资源，并对下属员工搜集客户方式、方法进行培训

负责通过各平台邀约潜在股民吸引并指导免费直播

负责重要客户的接洽、联络

负责整理客户信息和建立客户信息名册

负责分析每一个员工的工作流程，并帮助员工达成绩效

考核重点:客户资源搜集量

职

责

二

职责表述：负责配合技术部、策划部的工作进度

工作时间百分比：15%

工作

任务

负责建立完善会员信息和聊天资料并

负责及时反馈息给部门领导作为绩效考核的依据

负责根据客户需求和个人投资特点选派合适的老师

考核重点：与策划部和技术部交接的流畅性

职

责

三

职责表述：执行部门工作流程并总结工作规范和流程并对工作工具做改善

工作时间百分比：15%

工作

任务

负责制定聊天规范，定期组织进行培训和总结，并做好记录，完善和更新话术。

负责执行工作流程，并反馈工作流程中不合理的地方

负责每天统计并分析数据，及时反馈信息

负责协助部门领导完成总结工作

考核重点:流程执行情况及规范、流程的合理性，工具的有效性

-/

责

四

职责表述：负责部门团队建设

工作时间百分比：15%

工作

任务

带头遵守公司的制度、规范和企业文化

了解员工的心里和动态，并及时反馈给公司相关部门

每周与部门员工沟通，并帮助员工成长

负责制定本部门的奖惩制度，并在不违反公司制度的前提下，做到奖惩有度

考核重点：团队的凝聚力

职

责

五

职责表述：负责对属下员工培训

工作时间百分比：10%

工作

任务

根据业务需要和员工绩效考核结果，提出培训工作计划

接受培训任务实施教育培训工作和培训的考核评价工作

考核重点：培训任务完成情况

职

责

六

职责表述：完成主管领导交办的其他工作

工作时间百分比：10%

考核重点：任务完成情况

权力：

对公司属下员工考核权

对同事的业务水平和业绩的评价权

对公司推广部工作的建议权

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门、相关领导

外部协调关系

客户

任职资格：

性别

不限

年龄

不限

教育水平

大专及以上

专业(职称)

企业管理、市场营销、金融等相关专业

培训经历

培训

经验

2年以上本行业或相近行业管理经验

知识

了解企业管理知识，具备营销、心理、金融、股票、等方面的知识

技能技巧

掌握OFFICE办公软件使用方法，熟练应用质量统计分析软件，具备基本的网络知识、良好的写作能力，较强的口头表达能力，具有体系审核技巧

个人素质

坚持原则，思维敏锐，观察能力强,良好的沟通能力

其它：

使用工具设备

一般办公自动化设备

工作环境

一般办公环境

工作时间特征

灵活的工作时间

所需记录文档

工作计划、总结、报告等

备注：