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医院网络中心防火墙故障导致网络入侵应急演练脚本

一、演练触发：故障爆发与初始预警

9时12分，医院网络中心运维监控系统弹出高频告警：核心防火墙（型号：某企业级下一代防火墙）的CPU占用率骤升至98%，并发会话数突破12万条（阈值为8万条），同时多条异常流量日志被标记——来自境外某IP段的数据包以伪造的医院内部设备MAC地址为源，持续向核心业务服务器集群发起SYN洪水攻击，且部分数据包携带经过混淆处理的SQL注入特征码。

运维值班人员张磊第一时间尝试远程登录防火墙管理界面，发现由于CPU资源耗尽，管理端口响应延迟超过30秒，仅能查看部分实时日志。他立即通过运维内部通讯组发送一级预警信息，同步联系网络中心负责人李军，并启动《医院网络安全突发事件应急预案》中“防火墙故障引发入侵风险”专项处置流程。9时15分，李军抵达网络中心指挥室，同步拉通信息科、医务科、保卫科、第三方安全服务商应急响应组，成立临时应急指挥小组，明确分工：李军任总指挥，负责跨部门协调与决策；张磊及两名运维人员组成技术处置组，负责防火墙故障排查与流量阻断；医务科干事王敏负责临床科室沟通，同步启用业务应急方案；保卫科负责网络中心物理安全管控，严禁无关人员进入；第三方安全工程师赵阳负责流量溯源与入侵深度分析。

二、应急处置第一阶段：流量隔离与业务止损

9时20分，技术处置组尝试通过防火墙命令行执行临时策略：封禁境外异常IP段，并将SYN半连接阈值调整为默认值的1/3，但由于CPU负载过高，命令执行超时未响应。指挥小组当即决策：启用预先部署的旁路流量清洗设备，将核心防火墙的所有上行、下行流量临时切换至清洗设备进行引流。9时25分，运维人员通过核心交换机配置静态路由，完成流量切换，此时监控显示清洗设备已成功拦截80%以上的异常SYN数据包，防火墙CPU占用率逐步回落至45%。

与此同时，医务科王敏逐一致电各临床科室主任及门急诊、手术室、ICU等重点部门负责人，告知当前网络风险，要求立即切换至HIS系统本地应急备份模式（该模式支持72小时内的医嘱录入、患者信息查询等基础操作，数据将在网络恢复后自动同步）。9时30分，手术室反馈一台正在进行的心脏介入手术需要实时调取患者既往影像资料，王敏协调放射科通过本地工作站导出影像文件，由专人送至手术室，确保手术未受影响；门急诊则启用纸质挂号单与处方，收费处切换至离线收费模式，所有收费数据暂存本地。

9时35分，防火墙管理界面恢复正常响应，技术处置组通过日志分析发现：防火墙的入侵防御系统（IPS）规则库仍停留在3个月前的版本，未及时更新，导致无法识别最新的混淆SQL注入特征；同时，防火墙的设备固件存在一个已披露半年的远程代码执行漏洞，攻击者可能通过该漏洞获取了防火墙部分权限，进而发起流量攻击。第三方工程师赵阳通过旁路流量镜像分析发现，攻击者在发起SYN洪水的同时，已成功向一台门诊挂号服务器发送3次SQL注入尝试，其中一次尝试绕过了服务器的前置过滤规则，执行了“SELECTFROMuser_info”的查询语句，但由于服务器开启了数据库审计功能，该操作被记录，尚未造成数据泄露。

三、应急处置第二阶段：故障排查与入侵阻断

9时40分，技术处置组将防火墙切换至“降级模式”（关闭IPS、URL过滤等非核心功能，仅保留基础包过滤功能），此时CPU占用率进一步回落至20%。张磊登录防火墙漏洞管理界面核实发现，固件漏洞确实未修补，原因是上月运维人员在准备升级固件时，恰逢HIS系统升级，为避免兼容性风险，固件升级计划被临时搁置，后续未重新排期。指挥小组当即决定：先完成漏洞临时修复，再进行固件升级。

赵阳提供了漏洞临时规避方案：在防火墙上配置针对漏洞利用特征的包过滤规则，阻断包含特定EXP（漏洞利用工具）关键词的数据包；同时，删除防火墙中所有未使用的远程管理账号，仅保留两名运维人员的账号，并将登录方式从“密码+IP限制”升级为“密码+U盾+IP限制”。10时05分，临时修复配置完成，监控显示无新的漏洞利用流量触发。

10时10分，技术处置组开始升级防火墙固件：先将当前配置文件导出备份至离线存储介质，再通过本地console口连接防火墙，传输最新版本固件。由于防火墙处于降级模式，固件升级过程未对当前运行的基础包过滤功能造成影响。10时35分，固件升级完成，防火墙重启后自动加载最新配置，此时IPS规则库同步完成更新，针对混淆SQL注入的特征码已纳入规则库。技术处置组随即恢复防火墙的全部功能模块，并将流量从清洗设备切换回防火墙，同步在防火墙上配置多层防御策略：一是封禁境外12个高风险国家和地区的IP段；二是设置核心业务服务器的访问白名单，仅允许临床科室固定IP段的设备访问；三是开启IPS的“深度包检测”模式，对所有访问数据库的流量进行SQL注入、XSS攻击