房产经纪人项目完成与转化率绩效评定表.docxVIP

房产经纪人项目完成与转化率绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

项目完成率

签约项目数

40%

10个/月

每完成1个签约项目得20分，最高得200分

项目平均周期

30天

每提前完成1天得5分，延迟1天扣5分，最高得100分

项目按时交付率

90%

每低1%扣5分，最低为0分

项目回款完成率

95%

每低1%扣3分，最低为0分

客户满意度评分

4.5分（满分5分）

每低0.1分扣10分，最低为0分

客户转化率

带看转化率

30%

25%

实际签约数/带看总数，每高1%得6分，最高得180分

线索转化率

20%

实际签约数/线索总数，每高1%得5分，最高得150分

老客户推荐率

15%

老客户推荐签约数/老客户带看总数，每高1%得4分，最高得120分

竞品客户挽回率

10%

挽回竞品客户签约数/竞品客户带看总数，每高1%得3分，最高得90分

新增客户增长率

30%

本月新增客户数/上月新增客户数，每高1%得2分，最高得60分

销售业绩贡献

总销售额

20%

1000万/月

每完成100万得20分，最高得200分

高价房销售占比

40%

高价房签约金额/总销售额，每高1%得2分，最高得80分

合作佣金收入

80万/月

每完成8万得10分，最高得100分

团队业绩贡献率

35%

个人业绩/团队总业绩，每高1%得2分，最高得70分

新项目拓展贡献

2个/季度

每拓展1个新项目得20分，最高得40分

客户关系维护

客户回访覆盖率

10%

100%

每低1%扣2分，最低为0分

客户复购率

5%

复购签约数/总签约数，每高1%得5分，最高得25分

客户转介绍数量

8个/月

每完成1个转介绍得10分，最高得80分

客户投诉处理满意度

95%

每低1%扣5分，最低为0分

客户档案完整度

100%

每低1%扣2分，最低为0分

本考核表用于评估房产经纪人在项目完成与转化率方面的表现。请根据经纪人当期实际完成情况，对照各指标目标值与评分标准进行打分。各维度权重已预设，总分100分。请确保数据来源真实可靠，考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见