医院眼科眼压计校准错误应急演练脚本.docxVIP

医院眼科眼压计校准错误应急演练脚本

场景设定

演练时间：2024年X月X日10:00-10:45

演练地点：XX医院眼科门诊眼压检查室、眼科医生办公室、医学工程科值班室、门诊应急指挥点

参与人员：

-眼科门诊护士张悦（眼压计操作人员）

-眼科门诊医生李军（首诊医生）

-眼科患者王芳（模拟62岁青光眼随访患者）、刘刚（模拟45岁常规体检患者）

-医学工程科工程师赵磊（设备校准维护人员）

-眼科护士长赵敏（科室应急负责人）

-门诊办公室主任陈丽（门诊应急协调人）

-医务科干事林萌（应急事件记录人）

眼压检查室布局：室内摆放2台非接触式眼压计（编号YY-001为日常使用设备，YY-002为备用设备），墙面张贴眼压计操作规范、设备校准周期标识，角落放置应急处置流程图及设备故障登记本。

演练实施步骤

第一阶段：异常发现与初步核实（10:00-10:08）

10:00，眼科门诊护士张悦按照日常工作流程，为青光眼随访患者王芳进行眼压检查。王芳既往双眼眼压稳定在12-15mmHg，近1个月规律使用降眼压药物。张悦操作编号YY-001的非接触式眼压计，先为患者左眼测量，显示屏显示结果为28mmHg，她以为是患者配合不佳，让王芳调整坐姿、放松眼睑后重复测量2次，结果分别为27mmHg、29mmHg，均值28mmHg。

“王阿姨，您先别紧张，我再给您测一次右眼看看。”张悦安抚患者后测量右眼，3次测量结果分别为26mmHg、27mmHg、28mmHg，均值27mmHg。王芳听到结果后明显焦虑：“护士同志，我平时眼压都正常啊，怎么突然这么高？是不是我病情加重了？”

张悦立即意识到结果异常，她先核对患者身份信息，确认是王芳本人，再检查眼压计的打印纸、电源连接、设备水平仪，均未发现异常。随后她按照操作规范，用校准块对YY-001眼压计进行快速自检，设备显示“自检通过”，但她仍心存疑虑。

10:05，45岁的体检患者刘刚进入检查室，张悦征得王芳同意后，先为刘刚测量眼压。刘刚无眼部疾病史，既往体检眼压在13-16mmHg。测量结果显示左眼25mmHg、右眼24mmHg，均值分别为25mmHg和24mmHg。刘刚皱眉道：“我眼睛没不舒服啊，怎么眼压这么高？是不是机器有问题？”

此时张悦初步判断设备可能存在校准偏差，她立即停止使用YY-001眼压计，在设备显著位置张贴“设备故障，暂停使用”标识，同时引导两位患者到检查室外休息区等候，告知会尽快安排复核。随后她电话报告眼科护士长赵敏：“赵护士长，不好了，YY-001眼压计测出来的结果好像有问题，刚才两个患者的眼压都明显高于既往水平，其中一个是随访的青光眼患者，现在患者情绪有点不稳定，您快来看看。”

10:08，赵敏赶到检查室，先到休息区安抚两位患者：“非常抱歉给你们带来困扰，我们怀疑设备可能存在异常，正在核实情况，一定会尽快给你们一个准确的结果，请稍等。”返回检查室后，赵敏查看YY-001眼压计的校准记录，发现上次校准时间为2024年X月X日，距今天刚满3个月（校准周期为3个月），校准记录显示“合格”。她随即让张悦使用备用设备YY-002为王芳和刘刚重新测量眼压：王芳左眼14mmHg、右眼13mmHg，刘刚左眼15mmHg、右眼14mmHg，结果均在正常范围。

“看来确实是YY-001的问题，你再用校准块对两台设备分别做一次自检，我去查一下最近一周的眼压测量记录。”赵敏安排道。张悦用同一块校准块检测，YY-001自检显示“通过”，YY-002自检显示“通过”，但测量校准块的模拟眼压值时，YY-001显示18mmHg（校准块标准值为15mmHg），YY-002显示15mmHg，与标准值完全吻合。赵敏调取近3天的眼压检查登记本，发现从昨天下午开始，有8位患者的眼压测量结果较既往记录偏高5-10mmHg，其中3位常规体检患者因结果异常已被医生安排进一步排查，目前尚未接到患者反馈，但潜在风险已形成。

第二阶段：应急响应与内部联动（10:08-10:22）

10:10，赵敏确认YY-001眼压计存在校准错误后，立即启动科室《眼压计设备异常应急处置预案》，按照预案流程分三步同步行动：

-第一，安排张悦在门诊导诊台张贴“眼压检查设备临时调整，需复核眼压的患者请至眼科门诊护士站登记”的通知，同时在医院门诊微信公众号、科室候诊区电子屏发布临时公告，告知近期在YY-001设备上测量过眼压的患者可免费到院复核；

-第二，电话联系医学工程科工程师赵磊，详细说明情况：“赵工，我们眼科门诊YY-001非接触式眼压计出现校准异常，用校准块测量显示值比标准值高3mmHg，最近3天有20多位患者用这台设备测过眼压，其中8位结果异常偏高，麻烦您尽快过来排查。”

-第三，带领张悦到医生办公室，向首诊医生李军通报情况：“李医生，