文具店商品质量管控不到位问题整改报告.docx

文具店商品质量管控不到位问题整改报告

文具店商品质量管控不到位问题整改报告

一、问题溯源与责任认定

1.1现场复盘

2024年3月12日至3月18日，总部质控部联合门店运营部、采购部、第三方检测机构（SGS）对“晨光·悦写”连锁体系下编号A-07门店进行突击飞行检查。检查范围覆盖在售12大类、486个SKU，发现不合格品37批次，不合格率7.6%，远高于公司内控标准（≤1.5%）。主要缺陷分布：

①书写工具类：中性笔可迁移元素锑超标3款，笔帽安全通气量不足5款；

②学生剪刀类：刃口硬度不达标2款，尖端保护套易脱落4款；

③胶粘类：液体胶游离甲醛超标1款，热熔胶棒邻苯二甲酸酯超标2款；