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珠宝营销新方法

大家都知道,中国的宝石业起步比较晚,形形色色都有.大多数宝石企业存在着普遍的问题，即规模小、资金少、经营分散，且是家族式经营方式，缺乏现代化企业的管理理念和经营思想；与经过几十年激烈市场锻炼的家电、IT、化妆品等行业相比，珠宝行业竞争的意识相对较弱，以致对市场的反应较缓慢，危机意识不强，改革创新的观念滞后，缺乏有影响力和较大规模的领袖企业，这些都制约着珠宝企业的进一步发展。面对近年来国际珠宝企业的不断冲击，我国珠宝企业将面临更艰难的考验。与其他所有行业一样，在市场竞争中，珠宝企业也只有改革创新，才能培育企业的生命力，谋得立足之地，继而发展壮大。

?其中最突出的一点，就是体现在营销上：对西方国家和其他行业的营销理论与方法，从引进、传播到推广应用上，基本上是照猫画虎，“照葫芦画瓢”，营销水平普遍较低，营销意识和水平相差也较大。珠宝企业就是在这样一种环境下生存和发展。对于中国的珠宝行业而言，加入ＷＴＯ则是珠宝行业的重大转折点。在这充满震荡和冲击的历史时期，既存在发展机遇，更面临严峻挑战，而且挑战远远大于机遇。面对如此严峻的形势，珠宝企业必须尽快强化危机意识，确立创新机制，努力塑造品牌，方能在新一轮的激烈市场竞争中不至于被淘汰、清除出局。为此，本文从下述几个方面来探讨珠宝行业的营销创新问题。

????一观念创新是前提

????观念决定行为，观念守旧必然导致行动落后，观念传统则必然阻碍创新。做任何事情，观念的转变是最重要的，因此，营销观念创新是珠宝企业营销创新的核心和前提。我国珠宝企业起步晚，以至于市场经验缺乏；规模小，以至于资金匮乏、效率较低；缺乏技术创新机制，以至于产品设计能力差，行业出现款式同质化；企业人才机制不完善，以至于从业人员素质不高、管理人员水平较低；市场营销观念落后，以至于缺乏高层次的营销理念，国内珠宝行业至今没有强势品牌。面对这么多严重的问题，企业必须高度重视，看到改革的紧迫性和必要性，从观念上认识；只有改革创新，才是企业发展的惟一出路。所以，营销观念的创新，需要我们从满足顾客需求的传统营销观念，转变为不仅满足顾客需求还要创造顾客满意，让客户再次消费的新的营销观念。

????首先要树立亲情营销观念，即以感情为纽带，拉近企业与消费者和经销商之间距离的一种营销方式。传统的营销观念强调顾客至上，顾客就是“上帝”。其实，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无所适从。亲情营销观念强调把顾客当“朋友”或“亲人”，通过建立一种新型的亲情关系，把企业与顾客之间的距离最大限度地缩短，通过与顾客做“朋友”，而使顾客成为企业的永远“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还会不向企业的产品“投资”吗?在孙子兵法中曾有这样一句名言，用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。可见，情感和心理战术是多重要的，换在市场营销上来说，要想取得决定性的胜利，除了你要有优质的产品作为销售的后盾外，还要有取心之法。现代的营销说是以顾客为中心的生产策略，怎样去生产顾客所喜欢的产品，首要条件则是要知道顾客喜欢什么，从消费者心里去做文章，从亲情的角度去做市场。人是有感情的，对任何事务都存在一定的情感，这也表现在消费者身上。众多的新产品打入市场，在广告传播上都以家庭为背景，家，给人以温馨、给人温暖，也只有家才最能体现亲情的地方。所以他们虽为新产品，却能很快的找到市场，迅速的占领市场。做为珠宝企业，珠宝的功能本来就是满足人们的物质需求，更重要的是，满足人们的情感需要和体现他的奢华，所以只有我们时刻给顾客尊贵的服务，时刻站在消费者的角度考虑问题，以最亲切的笑容去迎接客人的到来，设身处地的为他们着想，先和客户做朋友，再做他们的首饰衣着顾问，这样营销业绩的提升也就水到渠成了。

????其次要树立知识营销观念。“知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。”现在是知识经济时代，以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济，对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式、企业营销都将产生深刻的影响。知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。

????例如，比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。

????所以，企业