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2026年政务服务最多跑一次工作计划

2026年是全面深化“最多跑一次”改革的攻坚之年，也是政务服务数字化转型向纵深推进的关键一年。为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，对标“高效办成一件事”目标，聚焦企业和群众办事的痛点、堵点、难点，以数字化改革为牵引，以标准化建设为基础，以便利化为核心，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业和群众的获得感、满意度，现制定本工作计划。

一、总体要求

坚持以人民为中心的发展思想，以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为主线，以“一网通办”为总抓手，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“智办”升级。2026年重点实现以下目标：

——政务服务事项“最多跑一次”覆盖率保持100%，其中“零跑动”事项占比提升至85%以上；

——高频政务服务事项办理时限压缩至法定时限的40%以内，即办件占比达到60%；

——“一网通办”平台实名注册用户突破本地人口总数的80%，企业用户覆盖率100%；

——政务服务满意度评价综合得分稳定在98分以上，群众“差评”整改率100%。

二、重点任务及具体措施

（一）深化事项标准化建设，夯实“最多跑一次”基础

1.动态优化事项清单。对照国家、省级政务服务事项基本目录，结合本地实际，梳理形成2026年版《政务服务事项清单》，确保事项名称、编码、依据、类型、受理条件、申请材料、办理流