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定点零售药店突发极端天气经营应急预案

一、总则

本预案以保障定点零售药店在极端天气（包括强降雨、大风、雷电、冰雹、暴雪、高温等）期间的安全运营为核心目标，重点防范因灾害导致的药品损毁、服务中断、人员伤亡等风险，确保特殊时期群众基本用药需求和医保服务的连续性。适用于本药店经营场所（含仓库、办公区及附属区域）内，因极端天气引发的突发情况处置。

工作原则遵循“预防为主、快速响应、生命优先、分类处置”：以灾前预防准备为基础，建立分级响应机制；突发事件发生时优先保障人员安全，同步采取针对性措施减少药品及财产损失；针对不同灾害类型（如洪涝、台风、暴雪等）制定差异化处置方案，确保措施精准有效。

二、应急组织架构及职责

成立药店极端天气应急指挥小组（以下简称“指挥组”），由店长任组长，副店长、药师组长、后勤主管为副组长，成员包括各岗位骨干员工（含医保结算员、仓储管理员、值班药师等）。指挥组统筹全局，下设五个专项工作组，明确职责分工如下：

（一）综合协调组

由副店长牵头，负责对接外部单位（如气象部门、社区、监管机构）获取实时天气预警信息；协调内部各工作组任务分配；跟踪灾害进展并向指挥组汇报决策建议；灾中、灾后整理事件记录及总结报告。

（二）物资保障组

由仓储主管负责，成员包括库管员、采购专员。职责涵盖：灾前清点应急物资（如防汛沙袋、抽水泵、应急照明设备、保温箱