社区工作人员创新意识不足整改措施.docxVIP

社区工作人员创新意识不足整改措施

社区治理现代化进程中，创新意识是推动服务升级、破解治理难题的核心动能。近期通过问卷调查、一线访谈、案例复盘等方式，对辖区12个社区工作人员创新意识现状进行深度调研，发现部分人员存在路径依赖型工作惯性、任务驱动型思维局限、经验主导型能力短板等问题，具体表现为：面对老旧小区停车难、独居老人关爱、社区文化活动形式单一等高频问题，多采用惯例性应对而非突破性解法；在智慧社区建设中，对数字化工具的应用停留在流程线上化层面，缺乏场景融合化创新；在居民参与机制构建中，习惯沿用组织动员模式，不善于运用需求引导利益联结等新型方法。针对上述问题，现制定如下整改措施，通过思想破冰、能力赋能、机制重塑、实践淬炼四维联动，系统提升社区工作人员创新意识与创新能力。

一、深化认知迭代，打破经验舒适区的思维壁垒

创新意识不足的根源在于思维定式，需从认知层面构建问题导向-创新驱动的思维范式。

1.开展破界·重构主题学习工程

每月组织2次创新思维工作坊，邀请高校公共管理专家、优秀社区工作者、互联网产品经理组成讲师团，系统导入设计思维、敏捷管理、用户旅程图等工具方法。第一阶段重点突破问题定义能力，通过5Why分析法训练，要求工作人员针对日常遇到的3类高频问题（如邻里矛盾调解、活动参与率低、政策宣传效果差），连续追问5层原因，直至触及问题本质。例如，某社区将老年人不愿参与健康讲