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- 2026-05-07 发布于河南
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;目录
第一章客房部概述
第二章客房
第三章清洁设备及清洁剂
第四章客房清扫工作
第五章对客服务工作
第六章客房物品管理
第七章客房安全管理;第六章客房物品管理
学习目标
●掌握客房家具和主要电器的使用与保养方法。
●了解客房设备用品的管理方法。
●了解客房布件的种类与规格。
●了解客房布件的配备、管理和控制方法。
●熟悉客用物品的配备标准、领发制度和控制流失的措施。
;第六章客房物品管理
第一节客房设备管理
第二节客房布件管理
第三节客房物品管理;第一节客房设备管理
一、
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