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- 2026-05-07 发布于河南
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第一章客房部概述
第二章客房
第三章清洁设备及清洁剂
第四章客房清扫工作
第五章对客服务工作
第六章客房物品管理
第七章客房安全管理;第四章客房清扫工作
学习目标
●掌握客房清扫的相关规定、基本方法。
●了解客房清扫的相关准备工作。
●掌握客房走房、空房、晚间开夜床的工作程序。
●掌握中式铺床、晚间开床的技能。
●掌握客房日常清扫中常见问题的处理方法。
●掌握客房卫生间、茶水具的消毒要求与方法。;第四章客房清扫工作
学习目标
●熟悉住客房大整理、小整理的要求。
●熟悉客房清洁质量的标准及检查标准。
●熟悉客房计划卫生项目
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