原创力文档摘要
摘要
随着现代通信技术和社交网络平台的快速发展，在线评论信息已成为消费
者选择产品时的重要参考依据。在线评论有诸多特征，由于情感倾向直观的反
映了消费者对产品的体验以及态度，因此对消费者的购买意愿有重要影响。在
此背景下，本文重点探究在线评论的情感倾向对消费者购买意愿的影响，同时
引入感知风险和感知价值作为中介变量进行研究。
本研究采用情景模拟实验方法，根据在线评论情感倾向的两个维度——情
感极性（正面、中
摘要
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随着现代通信技术和社交网络平台的快速发展，在线评论信息已成为消费
者选择产品时的重要参考依据。在线评论有诸多特征，由于情感倾向直观的反
映了消费者对产品的体验以及态度，因此对消费者的购买意愿有重要影响。在
此背景下，本文重点探究在线评论的情感倾向对消费者购买意愿的影响，同时
引入感知风险和感知价值作为中介变量进行研究。
本研究采用情景模拟实验方法，根据在线评论情感倾向的两个维度——情
感极性（正面、中
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