医院医保结算系统故障应急预案演练脚本.docx

医院医保结算系统故障应急预案演练脚本

一、演练基本信息

1.演练主题：医院医保结算系统故障应急处置全流程演练

2.演练时间：202X年X月X日14:30-16:00

3.演练地点：门诊收费处、住院结算中心、信息科、医保办、急诊科、心内科病区、医务科、后勤保障科

4.参演人员：

指挥组：分管医疗副院长（总指挥）、医保办主任、信息科主任、财务科主任

执行组：信息科运维工程师3名、收费员8名（门诊4名、住院4名）、医保办经办人员3名、临床医护代表6名（急诊科2名、心内科2名、病区护士2名）、后勤保障人员2名

模拟人员：模拟患者5名（门诊普通医保患者2名、门诊慢特病患者1名、住院待产医保患者1